Как я рада, как я рада!

30.08.2011 14:07
3047
5
Оценка
4
Отзыв проверен
После многочисленного обивания порогов форумов, писанины с жалобами на Сбербанк в различного рода инстанции и пополнения книги "Отзывов и предложений" в самом банке... МНЕ ВЕРНУЛИ ДЕНЬГИ! :ura: Я прям глазам свои не поверила, когда получила смс о зачислении на счет. С момента подачи претензии в банк и возврате суммы прошло 34 дня. Не смотря на то, что неопытный сотрудник хотел приписать мне 120-дневный срок рассмотрения, я начала писать куда только можно со ссылкой на халатность и несоизмеримые сроки. Не думала, что это скажу, но: "Спасибо Сбербанк и все, кто с ним связан". Если кто-то попал в такую ситуацию: 1) Блокировка карты. 2) Оцените свое реальное положение (карта при вас, у вас имеется 100% алиби и свидетели). 3) Претензия о спорной операции в банк. 4) Заявление в милицию. 5) Писанина и вопросы юристам на форумах. 6) Прослеживание за своим делом. 7) Если что, незамедлительное действие. Отстаивайте свои права, "на войне все средства хороши".
Сбербанк
Сбербанк
2011-08-30T18:54:00+04:00
Уважаемый the3! Большое спасибо за положительные отзыв. Очень приятно, что спорная ситуация разрешилась. На сколько мне известно, Вам пришлось столкнуться с мошенническими действиями, в результате которых, с Вашей карты были списаны две суммы. В большинстве подобных случаев Сбербанк возвращает деньги, а учитывая то, что эти операции были проведены в другой стране, можно сказать, что деньги вернули Вам очень оперативно. Хочется также поблагодарить Вас за то, что Вы описали действия, который необходимо предпринять нашим клиента, оказавшимся в подобной ситуации. Я надеюсь, что в дальнейшем Вы не столкнетесь с подобными проблемами, а весь Ваш опыт взаимодействия с нашим банком будет исключительно положительным. С уважением, Ряснов Виктор Служба заботы о клиентах Сбербанка России

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,52
средняя оценка
35.24%
решено проблем
7 984
отзывов
7 608
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Благодарность за профессионализм

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность Елене Ф-ой, которая сопровождала меня в деле оформления наследства (получения прав на счет). Все прошло профессионально и гладко. Она объяснила... Читать полностью

01.09.2026

Сбербанк - вы молодцы

Оценка 5

Пришел решить вопрос о страховании пожилой родственницы (75 лет). Родственница застраховалась необдуманно не узнав всех условий. Сотрудник который страховал очень извинялся, за то... Читать полностью

20.08.2026

Благодарность Олесе

Оценка 5

Хочу поблагодарить и выразить огромную благодарность менеджеру офиса 5221/0368 в Ростове на Дону,ул.Советская,46/2- Ф-ой Олеси В. В течении июля месяца 2026 года мне не раз... Читать полностью

02.08.2026

Получение наследства

Оценка 4

Добрый день. 24 июля принес в отделение банка г.Киров, ул. Владимирская, 23 от нотариуса документы на наследство 1/2 доли. ВторАя часть наследства уже получена неделю назад. В... Читать полностью

27.07.2026

Отзыв менеджеру, офису

Оценка 5

Это была моя первая сделка с недвижимостью, и я ужасно переживала, что что‑то пойдёт не так. Но благодаря менеджеру Сбербанка г. Краснодар, ул.Трамвайная 1/1  - С-й Ольге Д. всё... Читать полностью

23.07.2026

Неипотечная сделка

Оценка 5

Добрый день, хочу оставить отзыв по сделке от 13.07.26 # 1***5. Нас было 2 продавца. Каждый из нас остался очень доволен проведением сделки. Сделка проходила в разных городах, все... Читать полностью

22.07.2026

Отличное обслуживание

Оценка 5

Отделение Суворовский 56, старший менеджер Юлия Р-ва - суперпрофессиональный подход, вежливое, внимательное обслуживание, предложила оптимальные инструменты для решения моих... Читать полностью

20.07.2026

Продукты банка