:) Здравствуйте. Вот все-таки решил написать искренний отзыв о банке "Связной". Начну с начала, в мае месяце этого года, оформил кредитную карту, с лимитом 20 тысяч... Честно сказать, когда озвучили кредит, где-то внутри стало смешно, но менеджеры объяснили, что при активном использовании банк увеличит кредитный лимит, только вот тратьте деньги чаще :) ;) Ладно, думаю, оформлю. На протяжении 3 месяцев тратил активно (куда уж больше) деньги, и согласно счету выписке потратил примерно 300 тысяч. Прошло 3 месяца... Звоню в КЦ, спрашиваю, когда-нибудь банк заметит активность то или как? Оператор по заученному ответил: при активном использовании банк может увеличить кредитный лимит, но не факт. На усмотрение банка :|
Теперь дальше, плюсы использования и минусы.
Ну, во-первых, прочитав множество отзывов, хочу сказать одно, лично у меня были ситуации, когда и деньги списывались в неизвестном направлении, и смс не приходили, и в ИБ зайти не мог. Но (говоря за себя) при обращении в КЦ, объяснив ситуацию, сотрудники всегда оперативно составляли заявку и проблема решалась. Не так, как пишут на сайте по неделям, а быстрее. Я этому действительно рад.
Теперь скажу отдельное спасибо работникам КЦ: спасибо Вам, за доброе отношение, помощь и корректную информацию. Были не стыковки, но это мелочи, картину не портят. Многие пишут, то дозвониться не могут, то им нахамили... Могу дать совет: будьте вежливы и корректны, тогда и Вам будет хорошо. Нас много, у каждого свой характер и гонор, и порой мы все выносим его на ком-то. Выносить мозг конечно нужно, только вот там где уместно. По моему мнению, ноют больше те, кто набрал кредитов и потом с криками пишет на сайтах: банк звонит и угрожает! Так думать надо, когда подписываете договор, ко всему выполнять договор.
Вот последняя моя ситуация: по персональному кредиту у меня платеж 5600 23 числа. Я через проклятый С..рбанк отправил межбанковский перевод. Заранее... Смотрю в ИН банк Связной денег нет. Началась головомойка. И не Связной виноват, а именно проклятый С..рбанк (тупость данного банка обсуждать не хочу). После данной ситуации позвонил в Связной, все объяснил. Сотрудники отдела взыскания выслушали и пошли на встречу, причем корректно и вежливо! Мне никто не угрожал и не хамил. А как прочитать отзывы: так всем хамят и угрожают. Странно. В ИБ тоже захожу без всяких проблем, и ничего не глючит. В общем, можно наверно сказать, что мне просто повезло... Или я отношусь так, как хочу, чтобы относились ко мне.
Теперь об отрицательном: меня, как клиента не устраивает отношение банка в том, что при оформлении карты говорят одно, а на практике другое. Смешной кредитный лимит.
Данный отзыв - это мое мнение. Сейчас многие начнут писать отзывы и комментарии такого рода, мол, лицемерие и т.п., расчет на что-то. Нет. Просто банк молчит, кредитный лимит все равно не повысят, поэтому решил закрыть карту. Смысл-то какой, пользоваться и ждать неизвестно чего. Но все равно, большое спасибо банку за качественное обслуживание. Ну и бесплатный совет: уважайте и замечайте своих ответственных клиентов, а то, как задолженность, вспоминаете сразу и быстро реагируете.
С уважением.