Москва. Отделение Рублевское шоссе. Долго и вручную

30.08.2011 16:17
2223
Оценка
3
Отзыв проверен
Приходил закрыть карточные счета. Потратил почти 35 минут, из них "в очереди" 4 мин (2 к операционисту, 2 в кассу). В качестве недостатков отмечу: 1. Заявления на закрытие заполняют по-прежнему вручную. 2. По-прежнему операционисты бегают по рабочим местам для выполнения стандартных операций и мешают друг другу. 3. (субъективное) Ну очень все долго происходит. В качестве достоинств: 1. Перезвонили с вопросом, буду ли я перевыпускать заканчивающуюся пластиковую карту. 2. Все-таки заполнение заявлений выполняется операционистами, а не клиентами. 3. (субъективное) Отделение создает "домашнюю" атмосферу, небольшой бардак и пофигизм не воспринимается клиентами, как личная обида. Не недостаток, но таковы странные правила работы: 1. Закрытие счетов можно сделать в день визита за 0.1% от суммы на счете, или через 45 дней без комиссии.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2011-08-31T15:37:00+04:00
Уважаемый vniko! Благодарим Вас за предоставленную информацию и приносим извинения за доставленные неудобства. Также сообщаем, что все операции по пластиковым картам в том числе и комиссия взимается в соответствии с действующими Тарифами Банка, с которыми Вы можете ознакомиться на сайте ОАО «БИНБАНК»: http://www.binbank.ru/, в Дополнительном Офисе/Филиале ОАО «БИНБАНК» или позвонив в Единый Информационный Центр ОАО «БИНБАНК» по телефону (круглосуточно): 8-800-200-50-75, 8-495-755-50-75. Кроме того, сообщаем, что в целях повышения качества обслуживания клиентов, Банком проводится работа по изменению технологии обслуживания, учитывая при этом, в первую очередь, предложения и пожелания своих клиентов. С Уважением, Администрация сети продаж ОАО "БИНБАНК" Ctok@msk.binbank.ru

Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»

Спасибо за компетентного директора и решение вопросов

Оценка 5

Долгое время являлась клиентом банка "Открытие", как всем известно, в декабре текущего года всех клиентов передают в ВТБ. Все счета я уже перевела и думала что на этом моя история... Читать полностью

13.12.2024

Не хочу добровольно переходить в ВТБ

Оценка 5

Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить... Читать полностью

18.09.2024

Отзыв о об операциях с кредитной картой

Оценка 5

Доброго дня! Хочу поблагодарить оператора чата Дмитрия. У меня был очень спорный вопрос, на который везде отвечали не очень уверенно, и отсюда сомнений было всё больше. Обратившись... Читать полностью

18.08.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как... Читать полностью

10.08.2024

ВОТ так должны работать все БАНКИ!!! Жаль, что Открытие закрывается.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие". Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте... Читать полностью

31.07.2024

Комиссия за навязанную кредитную карту

Оценка 5

В декабре 2021 получал зарплатную карту и навязали кредитную карту сказав что без этого не льзя. Попросили положить на нее 100 рублей и списать их насчет телефона. После этого... Читать полностью

11.07.2024

Исправили мою ошибку и вернули деньги

Оценка 5

В связи с переходом в ВТБ самостоятельно случайно перевела деньги с накопительного счета на кредитную карту. А потом с неё на дебетовую. Система сняла комиссию 6,5 % за движение... Читать полностью

08.07.2024