Случайная связь. Послесловие

31.08.2011 03:46
2630
8
Оценка
5
Отзыв проверен
Ах, эти случайные знакомства! Последствия их непредсказуемы. Жила была Першинг. Работала. Зарабатывала. Хорошо. Банки толпой ходили за ней, предлагая свои услуги. Ну как отказать. И не отказывала Першинг никому. И не читала договоров. А зачем? Зарабатывала Першинг, как уже было сказано, столько, что потратить всё не могла. И откладывать что-то ей, наивной и в голову не приходило. Муравей и стрекоза в одном флаконе. Оглянуться не успела - как зима катит в глаза... И случилось странное. Вдруг ни с того ни с сего - кризис! Ах, ты пела - это дело! Так поди же попляши! Было лето - было тепло. Было денежно. И вот всё как обрезало. Это была присказка. Эпиграф. :) Банков много, а Першинг - одна. И не стало у Першинг денежек. Точнее, стало их так мало, что не всем банкам хватило. И единственным выходом стало договариваться - зима-то кончится - денежки вырастут, и отдаст Першинг всем всё, что брала, да с процентами... Да не тут-то было. Стали банки пугать Першинг, угрожать, обвинять в развале всей их системы банковской. Рада бы Першинг помочь системе - да нету денежек. И самым страшным банком стал для неё некий Ренессанс. Осталось-то доплатить всего 4 платежа из 24. А нет - никак. И стал банк начислять пени и штрафы страшные... И стал долг расти, как ком снежный - напомню - зима! И нашла Першинг сайт БАНКИ.РУ. И написала отзыв ругательный, обвинив Ренессанс в организации кризиса - уж больно он выгоден оказался по условиям договора, который оптимистка Першинг прочесть не удосужилась - уж больно уверена была в своей платёжеспособности и прелестях капитализма, который из "инженера на сотню рублей" сделал из неё вполне-таки обеспеченную особу. Ну вот присказку и закончила. Перейду со сказочного жанра на деловой. На первый отзыв было отвечено, что типа сама виновата. К тому времени штрафов-пеней набежало больше, чем была сумма первоначального кредита. Даже если б хотелось - не отдалось бы. И безнадёжно так всё показалось - этот в 14 тысяч хвостик недоплаченного кредита вырастал на сентябрь 2010 года до 80 тысяч с лишним. С каким лишним - было уже не важно. Здравый смысл отдыхал. Ситуация казалась безвыходной. Ну и вернемся в август 2011. Выхода всё-таки поискать захотелось. И смоглось. Ну а дальше вкратце - ведь здесь нужно делиться впечатлениями об обслуживании банков. Вот и поделюсь. [URL=https://www.banki.ru/services/responses/bank/?responseID=3159799]Вот отзыв.[/URL] Без оценки. Считается непедагогичным ставить оценку 5 после единицы. Считается беспринципным менять своё мнение на противоположное. Ну и пусть. Считайте, как хотите. Задачка, которую я считала нерешаемой 3 года, была расколота, как орешек всего-то за 2 недели. Банк предложил программу, по которой я, заплатив вполне адекватную сумму, расставалась со злосчастным кредитом навсегда. Хочу поблагодарить Николая Юртаева и всех, кто принимал участие в решении моей задачи, за оперативность и слаженность. Догадываюсь, сколько сотрудников банка координировались для практически мгновенного в масштабах всей протяжённости ситуации решения. Благодарю сотрудников офиса на Комендантском проспекте за внимательность и опять же оперативность. Благодарю, наконец, себя за то, что отложила необходимую сумму и смогла пойти навстречу очень взаимовыгодному предложению. Ну и конечно же благодарю сайт БАНКИ.РУ за возможность всё это опубликовать. Благодарю всех, кто принимал участие в обсуждении отзыва. Ну а тем, кто оказался по тем или иным причинам в ситуации невозможности оплатить кредит, советую не отчаиваться и стучаться во все двери - какая-нибудь да и откроется! С надеждой, что подозрительность банков к клиентам когда-нибудь будет заменена на доверие и банки и люди сделают шаг навстречу друг другу, Ваша Тамила Першинг. P.S. Считаю неправильным, что у банка нет ни одной возможности принимать оплату по кредиту без комиссии. Считаю неправильным, что порядок зачисления средств предполагает погашение суммы основного долга в последнюю очередь. Но это - вне концепции Народного рейтинга. А обслуживание, внимание персонала, безукоризненный внешний и внутренний вид офиса, ну и самое главное - желание идти навстречу и поиск компромисса, переговоры и результаты их делает невозможным для меня поставить иную оценку. Уж простите за беспринципность. Принципы - это хорошо. А справедливость - лучше!
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2011-09-05T17:49:00+04:00
Уважаемая Першинг! Позвольте и мне, в свою очередь, сказать Вам слова благодарности. Уверен, что мы смогли достичь этого результата только благодаря обоюдным и слаженным действиям. Очень рад и ценю тот факт, что мы смогли шагнуть от слов - к делу. Часто намерение и стремление клиента погасить задолженность, просьбы поверить в серьезность собственных намерений и сообщения с просьбами о конструктивном диалоге так и остаются, к сожалению, только красивыми и правильными словами. Я рад, что в Вашем случае все вышло по- другому. Признаюсь, мне было приятно работать с таким ответственным Клиентом. Взаимное своевременное исполнение достигнутых договоренностей – это залог успешной работы. Вашу благодарность я передал как сотрудникам офиса на Комендантском, так и всей команде, работавшей по Вашей ситуации. Всегда буду рад видеть Вас в числе наших партнеров, ведь и кроме кредитных продуктов у нас есть чем приятно удивить наших клиентов. С уважением, Николай Юртаев Эксперт по клиентскому сервису службы поддержки клиентов Управление обслуживания клиентов

О банке

Народный рейтинг

40 место
3,00
средняя оценка
38.5%
решено проблем
700
отзыва
690
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Ренессанс Банка

Были сложности с закрытием кредита, но разобрались !

Оценка 5

Решил рефинансироваться в Ренессансе... в связи с чем оформил кредит в другом банке... И на свою голову НЕ ПЕРЕПРОВЕРИЛ сколько там дошло на кредитный счет... А там то ли какая-то... Читать полностью

10.10.2025

Спасибо за человеческое отношение!

Оценка 5

 Я брала кредит для мужа, привлекали средства под дело, и плюс у меня еще свой кредит на машину. Раньше нормально хватало, но с июня сильно снизили ставку премии за творческую... Читать полностью

01.08.2025

Вошли в положение

Оценка 5

Рефинансирование кредитов в других банках — дело непростое, но благо банк Ренессанс меня выручил)) Оформила здесь кредит для погашения моих долгов. Но я по своей рассеянности... Читать полностью

12.10.2024

Благодарность

Оценка 5

я очень благодарна банку Ренесанс за отзывчивость и понимание в моей сложившейся ситуации. по договору рефинансирования я должна была закрыть кредит другого банка и кредитную... Читать полностью

26.07.2023

Тверь

Оценка 5

В банке брала кредиты, и погашала, и брала новые. Погашая без проблем. Но с началом 2021 года резко и очень ощутимо снизился доход по основному месту работы и по дополнительным... Читать полностью

29.12.2021

Приятное отношение к своим постоянным заёмщикам и некачественная работа сотрудников банка

Оценка 5

Добрый день. Уже 12 лет являюсь клиентом банка. Неоднократно брала кредит,рассрочку начиная от 20 тыс и выше. Хорошие и выгодные условия кредитования, рефинансирования.Приятное... Читать полностью

07.08.2021

Помогли несомненно!

Оценка 5

Добрый день! Давно пользовалась кредитной картой данного банка, но случилось так, что финансовое положение резко подкосилось. Не доводя до просроченных платежей и неустоек... Читать полностью

16.10.2020

Продукты банка