Сразу не возвращают мои деньги

31.08.2011 14:59

3714

Оценка

Отзыв проверен

Проблема решена

У меня была банковская карточка Промсвязьбанка с доходом (без фамилии). Приобретала карточку в г.Реутове. Отделение на пр.Юбилейный. В июле 2011 года у меня истек срок действия карточки. На этой карточке у меня копились деньги на отпуск. В августе 2011 года я пришла в это отделение снять деньги, чтобы купить путевку на отдых. Мне сказали, что свои деньги я никак не могу забрать, только если открыть другую карточку и с нее я могу снять деньги. Но никаких карт в банке на тот момент не оказалось. Я ушла из банка без денег. Через неделю я снова пришла в банк за деньгами. Карточки были, но почему-то мне они не подходили. Нужной мне карты опять не оказалась и мне сказали, что даже если она будет, то я буду должна заплатить 200 рублей сразу за годовое обслуживание и после этого я получу свои деньги за минусом 200 рублей. Почему я должна платить 200 рублей, если я не планирую пользоваться этой картой. В банке мне также предложили закрыть мой счет, но предупредили, что деньги мне будут возвращены только через месяц. Объясните мне, почему я сразу не могу получить СВОИ деньги. Почему, чтобы получить свои деньги я должна ждать месяц. Деньги мне нужны срочно. В начале сентября я планирую купить путевку на отдых. Отдых мой срывается. Помогите со срочным возвратом денег, иначе мне придется обращаться в суд за деньгами. Ирина.

ПСБ

2011-09-02T10:36:00+04:00

Уважаемый Клиент ! Благодарим Вас за оставленный отзыв о работе Банка. В момент Вашего обращения в офис Банка с целью получения денежных средств со счета карты, срок действия по которой истек, сотрудники офиса предложили Вам осуществить перевыпуск карты, с которой возможно было бы снятие наличных. К сожалению, на тот момент необходимые для перевыпуска карты в офисе отсутствовали, поскольку карты данной категории активно востребованы Клиентами в рамках акции «Хорошее настроение с «Доходной картой» (подробная информация об условиях акции тут: http://www.psbank.ru/person/46/89/ ). По этой причине, Вам было предложено оформить заявление на закрытие счета банковской карты и была предоставлена информация относительно сроков закрытия счета, которые в соответствии с п. 9.3 Правил предоставления и использования банковских карт ОАО "Промсвязьбанк" действительно составляют 45 календарных дней. В настоящий момент, на основании полученного от Вас заявления, денежные средства переведены на счет Вашей активной карты. Приносим Вам извинения за доставленные неудобства и надеемся на дальнейшее успешное сотрудничество с Вами! С уважением, Служба по работе с обращениями ОАО "Промсвязьбанк"

irica

2011-09-05T21:53:00+04:00

Спасибо, моя проблема оперативно решена.

Зачтено

О банке

Народный рейтинг

37 место

из 307 банка

3,48

средняя оценка

14.01%

решено проблем

3 936

отзыва

3 880

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Открытие вклада user-607426349427 Добрый день 4 сентября 2026 г я обратилась в псб Новокуйбышевска для открытия вклада Менеджер мне порекомендовала сильную ставку на полгода на 14,15 % и рассказала условия...

ПСБ

Профессионалы своего дела user-693426346012 Более 2 лет обслуживаюсь в офисе г. Димитровграда. И уже прикипел всей душой. Мой менеджер Наталья Н. всегда держит руку на пульсе, напоминает и приглашает на переоформления...

ПСБ

Благодарность персональному менеджеру user-968126345471 7 августа 2026 года я обратилась в офис банка ПСБ по адресу город Оренбург, переулок Матросский, д. 12 с вопросом открытия вклада. Меня принял на обслуживание персональный менеджер...

ПСБ

Информация о доходах Krasa03011971 В сентябре налоговая отправляет уведомления о налогах, которые нужно заплатить по вкладам в банках. Чтобы узнать свой доход за прошлый год, 29 августа в 11.30 посетила отделение...

ПСБ

Банк всем рекомендую user-277720820886 Оформление вклада в ПСБ прошло без лишних формальностей. Выбрали срок, сравнили условия и подписал договор через прилодерие. Сотрудник Илья разложил по полочкам все нюансы по...

ПСБ

Счёт "Хранитель" niadeath666@gmail.com Присматривался к накопительному счёту "Хранитель", хотел понять условия по ставкам и процентам. Написал в поддержку сегодня 3 сентября в 4 ночи. Никита объяснил: 10,5% годовых...

ПСБ

Индивидуальный подход user-483626324043 Обратилась в банк 27.08.2026 для переоформления вклада по сроку.Уже много лет обслуживаюсь офисе в г. Димитровграде и имею доверительные отношения с коллективом. Меня приняла...

ПСБ

Открытие вклада

Оценка 5

Добрый день 4 сентября 2026 г я обратилась в псб Новокуйбышевска для открытия вклада Менеджер мне порекомендовала сильную ставку на полгода на 14,15 % и рассказала условия... Читать полностью

04.09.2026

Профессионалы своего дела

Оценка 5

Более 2 лет обслуживаюсь в офисе г. Димитровграда. И уже прикипел всей душой. Мой менеджер Наталья Н. всегда держит руку на пульсе, напоминает и приглашает на переоформления... Читать полностью

04.09.2026

Благодарность персональному менеджеру

Оценка 5

7 августа 2026 года я обратилась в офис банка ПСБ по адресу город Оренбург, переулок Матросский, д. 12 с вопросом открытия вклада. Меня принял на обслуживание персональный менеджер... Читать полностью

04.09.2026

Информация о доходах

Оценка 5

В сентябре налоговая отправляет уведомления о налогах, которые нужно заплатить по вкладам в банках. Чтобы узнать свой доход за прошлый год, 29 августа в 11.30 посетила отделение... Читать полностью

03.09.2026

Банк всем рекомендую

Оценка 5

Оформление вклада в ПСБ прошло без лишних формальностей. Выбрали срок, сравнили условия и подписал договор через прилодерие. Сотрудник Илья разложил по полочкам все нюансы по... Читать полностью

03.09.2026

Счёт "Хранитель"

Оценка 5

Присматривался к накопительному счёту "Хранитель", хотел понять условия по ставкам и процентам. Написал в поддержку сегодня 3 сентября в 4 ночи. Никита объяснил: 10,5% годовых... Читать полностью

03.09.2026

Индивидуальный подход

Оценка 5

Обратилась в банк 27.08.2026 для переоформления вклада по сроку.Уже много лет обслуживаюсь офисе в г. Димитровграде и имею доверительные отношения с коллективом. Меня приняла... Читать полностью

02.09.2026