Как можно еще так работать?

31.08.2011 15:43
2062
Оценка
1
Отзыв проверен
Хочу поделиться впечатлениями о работе сотрудников Кредит Европа Банка. Мне нужен был кредит на покупку земельного участка. Представитель банка получил от меня необходимую для одобрения кредита информацию, кредит мне одобрили в течение 2-х дней и тут началось... Для заключения кредитного договора, необходимо было подъехать к этому представителю с документами и казалось бы все, но... То у этого человека не работает компьютер, затем компания - партнер, где он сидит, переехала на новое место, а его аппаратуру перевезти забыли (хотя кроме него никто не будет заботиться о его вещах). Затем сотрудник банка обещал перевезти все сам, но почему-то у него это не получилось, потом он все таки перевез аппаратуру, но ему не нашлось в новом офисе места, ну и в конце концов он заболел и ушел на больничный :-) В итоге прошло около 2-х месяцев. Я плюнул на это дело, позвонил в отдел по обслуживанию клиентов и поинтересовался, если мне одобрен кредит, могу ли я его оформить в отделении банка. Мне ответили, что да, могу. Я поехал в отделение на Волгоградском проспекте. Там было 8 специалистов, и очередь из 5 человек, т.к. клиентов обслуживал только 1 сотрудник банка!!! Остальные 7 что-то делали за своими компьютерами. Простояв там около получаса я уехал в другое отделение, т.к. в этом за эти полчаса ничего не изменилось. В итоге в отделение на Белой Даче мне сказали, что меня в их системе нет, и все вопросы я могу решить ТОЛЬКО с представителем, с которым начинал эту эпопею, и если вдруг, этот человек уволится или еще что, то мне придется начинать все заново. На это меня уже не хватило, и я решил обратиться в другой банк и зарекся иметь дело с Кредит Европа Банком. [b]От администратора: [/b] Уточните, пожалуйста, когда и в какое отделение Вы изначально обратились за оформлением кредита? [b]От vroks: [/b] кредит оформлял у представителя банка, местонахождение которого - офис компании-партнера "Красивая земля".
Кредит Европа Банк
Кредит Европа Банк
2011-09-01T15:47:00+04:00
Уважаемый vroks! Для предоставления Вам ответа, пожалуйста, уточните свои ФИО и дату рождения по электронному адресу customer_care@crediteurope.ru. С уважением, Отдел по работе с жалобами клиентов ЗАО «КРЕДИТ ЕВРОПА БАНК» customer_care@crediteurope.ru

О банке

Народный рейтинг

8 место
4,97
средняя оценка
30%
решено проблем
3 961
отзыв
3 955
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Кредит Европа Банка

Благодарю офис Беляево!

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность офису Беляево! В этом банке имею потребительский кредит. Решил отменить страхование. Сегодня, обратился в офис Беляево, меня сразу приняли... Читать полностью

23.08.2026

Спасибо за помощь с смс

Оценка 5

Огромное спасибо сотрудникам отделения Беляево. Пришёл сегодня, меня приняли сразу, очередей нет. Дело в том что я оформил кредит, потом решил через несколько дней, что смс мне... Читать полностью

23.08.2026

Выпуск карты

Оценка 5

Сегодня обратилась в отделение банка на станции метро Беляево для помощи с частично досрочным погашением. При посещении офиса меня принял менеджер К-т М. А., который помимо решения... Читать полностью

21.08.2026

Лучшее обслуживание

Оценка 5

Взяла кредит в Кредит Европа банке и решила внести сумму для частично/досросного погашения . Обратиласт в отделение на М.Горького 123/67 , чтобы подать заявление. Ольга сообщила... Читать полностью

21.08.2026

Отказ от страховки

Оценка 5

Недавно оформляла кухню в Леруа 25 июля 2026 года мне оформили страховку в которой я не нуждаюсь .19 августа обратилась в офис на Беляево для отказа , меня вызвали сразу... Читать полностью

19.08.2026

Решение проблем по договору

Оценка 5

Добрый день. 19.08.26 обратился в отделение банка по адресу г. Самара, ул Ново-Садовая 21 по срочному вопросу, по работе приложения, не получалось зайти в мб. Вызвало 2 окно... Читать полностью

19.08.2026

Очень хорошее отношение к клиентам

Оценка 5

29 июля взяла уже второй кредит в этом банке на лечение, первый закрыла досрочно. Приходила каждый раз к одному и тому же сотруднику, так как очень понравилось обслуживание и... Читать полностью

18.08.2026

Продукты банка