Недостоверная информация

31.08.2011 22:47
3314
1
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Произошел случай, который не могу оставить без внимания. 31 августа 2011 года искал кредит наличными. Зашел на сайте Промсвязьбанка, там есть услуга выбор кредита. Воспользовался - дошел до вопроса аккредитован ли мой работодатель, с подсказкой, что данную информацию можно узнать в колл-центре. Позвонил - там мне сообщили, что данную информацию можно узнать только в офисе. Интересно кто предоставляет недостоверную информацию? Колл-центр или официальный сайт банка. Впрочем уже все равно, в офис мне совсем не с руки идти, только ради того чтобы узнать о своем работодателе. Промсвязьбанку незачет. Пошел искать банк получше.
ПСБ
ПСБ
2011-09-02T17:25:00+04:00
Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за оставленный отзыв о работе Банка. В ответ на Ваше обращение сообщаем, что расположенная на нашем сайте информация, относительно возможности уточнения вопроса аккредитации организации-работодателя в Банке по телефону 8-800-555-20-20, корректна. В момент Вашего обращения в Контакт-Центр с целью уточнения информации о наличии аккредитации у интересующей Вас компании, сотрудник Банка некорректно Вас проконсультировал, рекомендовав обратиться в офис. В настоящий момент информация, содержащаяся в Вашем обращении доведена до сведения руководства данного сотрудника с целью недопущения аналогичных инцидентов в дальнейшем. Приносим Вам свои искренние извинения за доставленные неудобства и надеемся, что Вы сделаете выбор в пользу продуктов и услуг ОАО "Промсвязьбанк". С уважением, Служба по работе с обращениями ОАО "Промсвязьбанк"
Nikotin
2011-09-02T22:49:00+04:00
Банк оперативно определился все же где у них верная информация.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

37 место
3,48
средняя оценка
14.01%
решено проблем
3 936
отзыва
3 880
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах ПСБ

Премиум в ПСБ

Оценка 5

Я являюсь премиальным клиентом ПСБ в городе Димитровград. Сегодня 04.09.2026 г обратилась в отделение Банка с целью подключения проходов в бизнес залы в рамках моего премиального... Читать полностью

04.09.2026

Спасибо Юлии за консультацию

Оценка 5

Увидел в банке всплывающее окно, что сейчас есть акция открыть вклад в победу. Поискал в приложении и нашел, что за открытие банк переводит 3000 своих денег в благотворительный... Читать полностью

30.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Обратилась в офис банка по улице советская 48 в Соль-Илецке,очень торопились и попросила девочек мне помочь обновить паспорт. Ну какие они у вас молодцы,за 2 минуты я ушла с... Читать полностью

28.08.2026

Благодарю

Оценка 5

Сегодня ,25 августа в 11ч,впервые обратилась в банк ПСБ в нашем городе Любим.Офис на ул Трефолева 2/2.Ждала не долго,был 1 клиент. Думала,что только проконсультироваться, а в... Читать полностью

25.08.2026

Лучший процент на вклады

Оценка 5

17.08 обратился в офис банка с целью узнать какие ставки по вкладам предлагает ПСБ.Ожидание в очереди около 10 минут. Менеджер рассказала о том, что сейчас на новые деньги банк... Читать полностью

17.08.2026

Быстро и комфортно в офисе ПСБ в Димитровграде

Оценка 5

Сегодня ,17.08.2026 года пришла переоформить вклад по сроку уже в конце дня. Было порядка 5 человек в очереди.Думала не попаду на обслуживание,оказалось все быстро. Уже через 2... Читать полностью

17.08.2026

Благодарность сотруднику ДО Новочебоксарский

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить благодарность сотруднику ДО Новочебоксарский К-вой Валентине! Являюсь постоянным клиентом Банка, пользуюсь многими продуктами. В очередной раз пришла... Читать полностью

24.07.2026

Продукты банка