Банкомат - это лицо банка!

01.09.2011 12:21
2208
8
Оценка
3
Отзыв проверен
Вчера, 31.08.2011, я, посмотрев на сайте банка адрес ближайшего банкомата, поехала снимать денежную наличность. Приехав на место (ул. Тверская, д. 7, киоск "Мосгорсправка", круглосуточно, Охотный ряд, Театральная, Площадь Революции – информация с сайта банка), я не смогла найти нужный мне банкомат. Позвонив в банк, я узнала, что банкомата по этому адресу, «к сожалению», уже нет! Узнав адрес ближайшего (благо он был недалеко), я направилась к нему (киоск "Мосгорсправка", ул. Петровка, д. 2, вход в ЦУМ со стороны Малого театра, круглосуточно, Театральная). НО! Оказалось, что найти его не так-то просто! Банкомат находится в старом киоске «Мосгорсправка». Сам киоск расположен боком к дороге и передней частью к ЦУМу. Подумать, что в нем может находиться работающий банкомат солидного банка, просто невозможно! У меня возникли большие сомнения в принадлежности этого банкомата вообще к какому-нибудь банку… Я считаю, что столь солидная организация могла бы более ответственно относиться к своей репутации (ведь банкомат - это лицо банка), а также более регулярно и точно обновлять информацию на сайте банка (зачем вообще он тогда нужен?), ведь банкоматов у банка и так мало и путь от одного до другого может быть достаточно длительным. Надеюсь, что руководство банка прислушается к моим комментариям и примет меры. [b]От администратора: [/b] Не припомните время совершения звонка в службу поддержки? [b]14817: [/b] Время звонка 18:47 31.08.2011.
Авангард
2011-09-02T20:00:00+04:00
Уважаемый клиент, К сожалению, сотрудник Службы клиентской поддержки сообщил Вам ошибочную информацию об отсутствии банкомата по адресу Тверская ул., д.7. С сотрудником проведена соответствующая работа. Приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства. ОАО АКБ "АВАНГАРД".

О банке

Народный рейтинг

79 место
2,67
средняя оценка
-
решено проблем
54
отзывов
0
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Продукты банка