Оценка
Отзыв проверен
Вчера, 31.08.2011, я, посмотрев на сайте банка адрес ближайшего банкомата, поехала снимать денежную наличность. Приехав на место (ул. Тверская, д. 7, киоск "Мосгорсправка", круглосуточно, Охотный ряд, Театральная, Площадь Революции – информация с сайта банка), я не смогла найти нужный мне банкомат.
Позвонив в банк, я узнала, что банкомата по этому адресу, «к сожалению», уже нет! Узнав адрес ближайшего (благо он был недалеко), я направилась к нему (киоск "Мосгорсправка", ул. Петровка, д. 2, вход в ЦУМ со стороны Малого театра, круглосуточно, Театральная). НО! Оказалось, что найти его не так-то просто! Банкомат находится в старом киоске «Мосгорсправка». Сам киоск расположен боком к дороге и передней частью к ЦУМу. Подумать, что в нем может находиться работающий банкомат солидного банка, просто невозможно! У меня возникли большие сомнения в принадлежности этого банкомата вообще к какому-нибудь банку…
Я считаю, что столь солидная организация могла бы более ответственно относиться к своей репутации (ведь банкомат - это лицо банка), а также более регулярно и точно обновлять информацию на сайте банка (зачем вообще он тогда нужен?), ведь банкоматов у банка и так мало и путь от одного до другого может быть достаточно длительным.
Надеюсь, что руководство банка прислушается к моим комментариям и примет меры.
[b]От администратора: [/b] Не припомните время совершения звонка в службу поддержки?
[b]14817: [/b] Время звонка 18:47 31.08.2011.
Авангард
2011-09-02T20:00:00+04:00
Уважаемый клиент,
К сожалению, сотрудник Службы клиентской поддержки сообщил Вам ошибочную информацию об отсутствии банкомата по адресу Тверская ул., д.7. С сотрудником проведена соответствующая работа.
Приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства.
ОАО АКБ "АВАНГАРД".
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
Авангард
Mastercard Platinum
есть
мили
0 - 1 500 ₽
годовое обслуживание
Авангард
Мир Классическая
нет
бонусы
0 - 750 ₽
годовое обслуживание
Авангард
Airbonus Premium
есть
мили
2 500 ₽
годовое обслуживание
Авангард
Airbonus
есть
мили
1 850 ₽
годовое обслуживание
Авангард
Благотворительная карта "Дом с маяком"
есть
баллы
750 - 1 100 ₽
годовое обслуживание
Комиссия за обмен о которой ни кто не говорит.
user-41657636314
Добрый день. Покупал лиры в офисе ПАО АКБ «АВАНГАРД» ДО «Монетчиковский», предварительно позвонил, уточнил курс, когда же я уже был в кассе неожиданно выяснилось, что они еще...
4
Авангард
Профессиональное и быстрое обслуживание
user7367681
Сегодня (23.12.22) приобретала ДО Плянка памятную монету. Сотрудники М-ва Наталья и Т-ва Наталия быстро и легко обслужили меня, при этом в процессе было нужно открыть счет...
5
Авангард
Вернули деньги
_user5680631
14 октября этого года банкомате внесла деньги 50.000 руб. Но мониторе какие-то слова проскочили, прочесть не успела. Слышим был звук пересчёта денег. Банкомат чек недал а карту...
4
Авангард
Отзывы о продуктах Авангарда
Комиссия за обмен о которой ни кто не говорит.
Оценка
Добрый день. Покупал лиры в офисе ПАО АКБ «АВАНГАРД» ДО «Монетчиковский», предварительно позвонил, уточнил курс, когда же я уже был в кассе неожиданно выяснилось, что они еще...
25.07.2023
Профессиональное и быстрое обслуживание
Оценка
Сегодня (23.12.22) приобретала ДО Плянка памятную монету. Сотрудники М-ва Наталья и Т-ва Наталия быстро и легко обслужили меня, при этом в процессе было нужно открыть счет...
23.12.2022
Вернули деньги
Оценка
14 октября этого года банкомате внесла деньги 50.000 руб. Но мониторе какие-то слова проскочили, прочесть не успела. Слышим был звук пересчёта денег. Банкомат чек недал а карту...
25.10.2022