КБ"Восточный" и ГИБ объединились...

Через Санкт-Петербургский филиал ОАО КБ"Восточный" (г.Гатчина, Ленинградской обл.) 11 февраля 2011г вносил ежемесячный платеж по кредиту на счет в Городской Ипотечный Банк. Из-за ошибки кассира (были неправильно указаны реквизиты получателя в приходном кассовом ордере), сумма в размере 8150 рублей была переведена не на тот счет. 5 августа мне позвонили из Городского Ипотечного Банка (СПУСТЯ ПОЛГОДА!!!) и сообщили о просрочке платежа за февраль и потребовали выплатить пени 40 тыс.руб. 5 августа оставил претензию №383439 в Гатчинском отделении КБ"Восточный". На 1 сентября ответа по претензии нет. После долгих и мучительных переговоров и переписок (3 недели посылал запросы и заявления по эл.почте, звонил каждый день по "гор.линии",отправлял письмом заказным - выяснилось что юр.адрес изменился), а также после отправленной жалобы в ЦБ России, 31 августа со мной связался бухгалтер Городского Ипотечного Банка. Мне сообщили, что пени с меня снимут, график платежей восстановят, но я должен срочно перевести на счет сумму задолженности, а "ушедшие в никуда" деньги требовать с КБ"Восточного". По словам бухгалтера Городского Ипотечного Банка: "это два разных банка... у нас своя касса - у них своя... связи мы не имеем!" Теперь бьюсь с "Восточным" банком. Проблема состоит в том, что вышестоящие надзорные органы по КБ"Восточному" находятся в Амурской области, у которых нет ни факса, ни эл.почты. А чтобы связаться с руководством, нужно звонить ночью из-за разницы во времени. По "горячей линии" никакой информации не дают. [b]От админа: [/b]Уточните, Вы обращались к операционисту при оформлении приходно-кассового ордера? Какие сроки ответа по претензии Вам озвучивали сотрудники банка? [b]gonykorol: [/b]Оплату производил через кассу КБ "Восточный", следовательно, приходно-кассовый ордер оформлял операционист-кассир. Сотрудники банка сроки рассмотрения не называют, ссылаются на трудоемкость процесса рассмотрения. А я не уверен в том, что рассматривается ли претензия вообще.