Полгода не могу закрыть счет в этом волшебном банке

В конце декабря решила закрыть карту в этом волшебном банке, т.к. совершенно не устраивало качество обслуживания. Дозвониться в Ситифон оператору невозможно, при каждом звонке слушаешь многокилометровые инструкции и тратишь кучу денег и времени на звонок. Пришла в отделение на Кутузовском, погасила задолженность и написала заявление на закрытие счета. Сотрудник, который принимал заявление, сказал, что все хорошо и карточку я могу уничтожать. На следующий день у меня украли сумку, я на всякий случай позвонила в Ситибанк и уточнила, все ли у меня заблокировано, оказалось, что мой звонок был не зря. Несмотря на заявление, карта не заблокирована. Заблокировали, проходит месяц, получаю уведомление по почте, задолженность 0 рублей. Через 2 месяца получаю снова - задолженность 100 рублей. Звоню, сообщают, что счет не заблокирован, но обещают разобраться во всем. Я уезжаю, возвращаюсь в Москву - я уже должна 200 рублей. :) Звоню снова, долго жду вразумительного ответа: «Это у вас долг за смс-банкинг!» - Счет закрыт в конце декабря! Какой смс-банкинг? - Вам надо приехать в любое отделение и написать заявление о закрытии счета и отмены данной услуги. - Никуда я ехать не собираюсь, у меня нет на это времени, это ваши проблемы, сами и разбирайтесь, почему эта услуга предоставляется после закрытия счета - хорошо, мы разберемся. 2 недели спустя, получаю смс о долге. Уже смеюсь и звоню этим кудесникам снова. Долго, рассказываю всю историю сначала оператору, потом мой звонок переводят на какой-то отдел, потом снова перевод звонка, в итоге мне говорят: что все хорошо, мы послали все необходимые заявки и прочее... и больше мне беспокоиться не о чем. Ага, как же... Сегодня получила уведомление, что я должна им 300 рублей. :) Видимо, все же придется выкроить время и поехать в это волшебное царство, уж больно их уведомления меня нервируют.