Спасибо за быстрое решение!

02.09.2011 16:34
839
6
Оценка
5
Отзыв проверен
Во вторник 30.08 по дороге домой, положил зарплату на счет. Все прошло нормально. Смс пришла меньше, чем через минуту, дома проверил в офисе - деньги на счету. Решил, чтоб не тянуть до последнего - перевести деньги в банк Хоумкредит, в счет погашения кредита. Заполнил шаблон, отправил. Прошло минут 5 - смс о платеже не приходит. Странно - ведь при пополнении сразу пришла. Захожу в офис, смотрю - статус моего платежа "Возвращен" по техническим причинам. Блин, смотрю на остаток - деньги заблокированы. Меня аж пот прошиб. Знаю не понаслышке, что быстро деньги не разблокируются. А у меня приличная сумма за кредит, который взят на сумму 70 000 руб. на 3 месяца. И это первый мой платеж!! Итак, Альфа и РС мне отказали, Хоумкредит долго проверял - знакомых даже обзвонили, в общем дали. И тут косяк с первым платежом наклевывается! Я кинулся звонить в техподержку, но время-то около девяти вечера - естесственно, кроме оформления претензии ничего не сделают. Но девушка консультант меня немного успокоила. Сказала, правда, что в течение 7 дней разблокироваться должны, но очень горячо уверяла, что т.к. оставили заявку на досрочную разблокировку, то я могу не беспокоиться - деньги разблокируются значительно раньше. Я, конечно, немного остыл, но все равно, переживал. Мне 05.09 кровь-из-носа надо, чтоб деньги на счету в Хоумкредите лежали. Утром позвонил - попросил, чтоб проверили, действительно ли составлена заявка (извиняюсь перед консультантом, который вечером составлял заявку), но в такой ситуации лучше параноиком выглядеть, чем пролететь с первой датой платежа! Конечно же, подтвердили, что заявка оставлена. Перед уходом домой с работы в 17.30 проверил - деньги еще были заблокированы. Приехал домой, в голове - день прошел, ничего не решилось, а до 5-го всего-то ничего, да еще выходные… Без особого энтузиазма зашел в офис - смотрю, деньги полностью доступны на счету! Т.е. реально - за день все решилось! Не знаю, что там за технические причины, но с программами все бывает. По опыту общения со Сбербанком знаю, как долго могут решаться проблемы разблокировки. Специально здесь на форуме зарегистрировался, думал - подожду решения, потом напишу - как все прошло. А сейчас - просто благодарен, что Связной принял во внимание мою просьбу о досрочной разблокировке денег, не стал выжидать положенные 7 суток! Спасибо, что идете навстречу! Провел перевод еще раз, только сделал это в среду с утра, все прошло, к вечеру уже были на счету в Хоумкредите. Ура!
Связной Банк
2011-09-05T17:23:00+04:00
Уважаемый kostercheg! Благодарим Вас за пользование картой и положительный отзыв. Мы рады, что Вы с пониманием отнеслись к возникшему ограничению и оценили быстроту решения вопроса. С уважением, Ваш Связной Банк

Отзывы о кредитных картах Связного Банка

Давайте не будем баранами!

Оценка 5

Клиентом Связного являюсь 2,5 года. По необходимости являюсь клиентом ещё 2-х банков, имеющихся в нашем райцентре Ленинградской области, имел опыт общения ещё с несколькими... Читать полностью

22.01.2015

Спасибо Моему Банку! И с Новым Годом!

Оценка 5

Со структурой "Связной" я "связан" около 12 лет, начиная с бонус-карт. Позже, оформил дебетовую карту - положил, расплатился, бонус получил и доволен... Негативного опыта в... Читать полностью

02.01.2015

Каким я вижу Связной банк

Оценка 4

Являюсь депозитным клиентом банка с 2010 года. Что нравится: Интернет банкинг (установка лимита по карте), быстрое смс оповещение о совершаемых операциях, достойные проценты... Читать полностью

13.11.2014

Не знакомят с тарифами по карте

Оценка 4

При получении новой карты взамен истекшей в Связном, представитель банка отказалась показать и разъяснить тарифы, под которыми надо подписаться. Вместо этого было заявлено, что я... Читать полностью

14.04.2014

Связной остался лучшим

Оценка 4

Добрый день! Прошло полгода сотрудничества со Связным, есть некоторые отдельные негативные нюансы, о которых бессмысленно постоянно упоминать, потому что о них пишут изо дня в... Читать полностью

27.12.2013

Хочу сказать СПАСИБО!

Оценка 5

Я являюсь клиентом Связного банка почти 3 года. Пользуюсь универсальной картой. Если честно, то мне ее в свое время, всучили в магазине Связной :D. И сейчас я очень благодарна... Читать полностью

17.11.2013

Банком абсолютно доволен

Оценка 5

За всё время сотрудничества ни разу проблем не возникало! Замену карты в ЦМС после истечения срока действия произвели быстро и без запинок, хотя об их возможности сразу... Читать полностью

12.11.2013