Банкомат Сбербанка забрал деньги и не провел операцию зачисления

Добрый день! 02 сентября 2011 г. примерно в 14 часов клал деньги на дебетовую карту в банкомате Сбербанка, расположенном по адресу: г. Москва, Ленинский проспект, д. 72/2, терминал № 894441 в отделении № 99 7813/0522. После того, как банкомат проглотил шестую по счету купюру (всего 30.000 руб.), то вдруг прикинулся сломанным, пару раз моргнул экраном и выплюнул чек о том, что он не при делах, и, типа, "сбой" (деньги, естественно, не вернул и на счет не зачислил). На мой вопрос сотруднику банка о том, что стало с моими деньгами, она спокойным, отточенным движением, и, практически, с закрытыми глазами извлекла из какого-то комода бланк заявления о спорной ситуации (почему я, собственно, и понял, что подобные ситуации "происходят" в Сбербанке постоянно, если не сказать, что поставлены на широкую ногу). Когда же я узнал, что мое заявление будет рассматриваться целых 15 рабочих дней, и ещё далеко не ФАКТ, что его удовлетворят (теоретически такая возможность существует), я был, мягко говоря, вне себя от злости, ведь это для меня существенная сумма денег, на которую я, вообще-то, собирался жить эти три недели (питаться, платить за квартиру и пр.), а теперь я по вине Сбербанка вынужден буду искать себе деньги на пропитание где-то еще. И при всем при этом, у работников этого уважаемого кредитного учреждения еще хватает совести говорить, что у них такая инструкция (15 рабочих дней) и поделать они ничего не могут. Уважаемые работники банка, объясните мне, пожалуйста, для чего вам нужно целых 15 рабочих дней (а это, напомню, 3 недели) на то, чтобы убедиться, что банкомат действительно забрал лишка. В самом банкомате и офисе, в котором он находится, натыкана куча камер, ежедневно проводятся всевозможные сверки, проверки, расчеты, инкассации и прочие операции, и совершенно очевидно, что если захотеть, ошибку можно выявить в тот же день, но этого, почему-то, никто не спешит делать. А еще меня очень удивляет расхожий довод "банкиров" о том, что у них таких обращений очень много, поэтому и 15 рабочих дней, все банкоматы просто не успевают проверить. При этом о самом техническом сбое в их банкоматах они говорят как о каком-то форс-мажоре, о чем-то таком, что абсолютно не зависит от их воли, и не виноваты они вовсе, мол, техника дала сбой - что вам тут еще непонятно, со всеми бывает! Я конечно понимаю желание Сбера сэкономить на банкоматах, а также на сотрудниках (хотя на глупую рекламу не скупятся за государственные-то деньги), однако при этом они забывают, что в результате этих "сбоев" страдают самые обычные люди, которые стали жертвой жадности Сбербанка в лице его официальных и неофициальных владельцев и лишись на несколько недель единственных денег, какие у них были, а значит, встали под угрозу, извиняюсь за пафос слога, голодной смерти. А между прочим, деньги, таким образом попавшие в оборот Сбербанка точно так же будут им использоваться в течение всего времени этой так называемой проверки, с них будут выдаваться кредиты и производится прочие операции как и с другими деньгами банка, находящимися у него на законных основаниях. Дяденька, который приедет извлекать из банкомата наличность, не будет разбираться, что вот это деньги Сбера - их в отдельную кучку, а эти 30 тысяч попали сюда случайно - их мы положим в другой мешочек, абсолютно вся наличность пойдет в ход и в течение 3 недель будет составлять активы Банка. Кто-то из сотрудников банка может мне возразить, что, мол невелики проценты с 30 тыс. - Согласен, с 30 тыс. - невелики, однако, не стоит забывать о том, что подобных псевдосбоев происходит огромное количество ежедневно. Интересно, а кто-нибудь вообще считал, сколько Сбер заработал денег в результате таких вот "нечаянных" сбоев, крутя в течение 3 недель неосновательно полученные денежные средства. Расчет Сбера, безусловно, понятен и, самое главное, верен, вряд ли кто-то пойдет судиться за незначительные проценты, если, конечно, проглоченная сумма не слишком большая (хотя вряд ли кто-то будет класть больше 100 тыс. на карту через банкомат), однако если собрать все эти проценты воедино по всей системе Сбера, я думаю, набежит значительная сумма. Тогда, безусловно, не нужно Сберу ничего менять и чинить банкоматы тоже не нужно, все очень хорошо и удобно само собой устроилось. Вот, в принципе, такое мнение у меня сложилось о Сбербанке, и, думаю, что не у одного меня. Наверное, следуя старой доброй традиции его не опубликуют, ведь отзыв, в целом, получился отрицательным. Однако господа банковские работники, когда вы таким вот образом волокитите вашу так называемую проверку обоснованности, помните о том, что в другой раз на месте потерпевшего можете оказаться вы сами, и еще вам ни на секунду не следует забывать о ЛИЧНОЙ ответственности каждого из вас за такой беспредел. Бест регардс.