Открытие депозита

03.09.2011 12:26
751
4
Оценка
2
Отзыв проверен
Добрый день. Хочу поделиться своим впечатлениями от открытие депозита "ХИТ сезона" в отделении банка в СПб, на Софийской улице. Пришел, заявил о желании открыть депозит, объявил сумму, отдал паспорт операционистке. Договор типовой, все существенные моменты сведены в приложении к нему. Чтобы его заполнить, надо ну минут 15 максимум... Дальше начинаются нюансы. Во-первых, перед операционисткой высокий барьер и нет стульев. Т.е. стоишь... Стулья есть, но в метре от от нее, т.е. те, кто в очереди - сидят, а тот, с кем работают, - стоит. Очень логично... как будет ясно позднее. Операция по внесению моих данных, открытие счета, заполнение договора длились 55 минут! На мой вопрос - почему же так долго? - прозвучал ответ: "А у нас всегда так, т.к. счет открывается вручную"... Так и представились "гоблины" или "лепреконы", сидящие в глубоком подземелье и на каменных скрижалях, выбивающие данные моего счета и условия договора. Пока меня "обслуживали", заходило еще пару клиентов, но услышав, что им придется ждать в лучшем случаем минут 15, сразу уходили. Тогда мне стало понятно, что тот, до кого дошла очередь на обслуживание, уже будет рад постоять. :) После того как договор был подписан и депозит внесен в кассу банка, я поинтересовался условиями открытия и ведения Интернет-банка, чтобы более здесь не появляться. Вопрос вызвал замешательство и необходимость консультации с др.сотрудниками банка. Мне ответили, что Инет-банк только к счетам карты. А мой следующий вопрос: "У вас же полагается карта к депозиту, каковы условия выпуска и обслуживания карты?" привел к новым консультациям... После этого я уже не стал обременять людей вопросами банковского обслуживания, которые, как мне кажется, лежат вне сферы их компетенции... Вопрос к банку: у Вас действительно стандартные операции занимают так много времени или мне так "повезло"? Из интересного - перед кассой висит объявление, что банк не принимает ветхие и рваные банкноты на инкассо и в нем же указан список банков, которые этим занимаются. Один из указанных банков - АМТ-банк, с сайтом slavinvest.ru(!) как многим, но не этому банку, известно: 1) в июне 2008 г. Славинвест переименовали; 2) лицензия у АМТ банка отозвана. В общем, высокого класса специалисты там работают...
Интеркоммерц Банк
2011-09-05T18:36:00+04:00
Уважаемый naa2307! Мы сожалеем, что при обслуживании в Филиале нашего Банка, Вам пришлось затратить большее количество времени, чем Вы ожидали. Данный момент связан с желанием молодого специалиста качественно и полно предоставить интересующую Вас информацию, а так же избежать неточностей при оформлении Вашего договора вклада, что явилось причиной обращения к более опытным коллегам. Мы признательны Вам за то, что Вы обратили внимание на неточности присутствующие в списке банков, производящих прием и направление на инкассо поврежденных, дефектных и ветхих банкнот иностранных государств. Данный список обновляется на ежеквартальной основе, соответственно, последние изменения не были в нем учтены. В настоящий момент указанная Вами неточность исправлена. Приносим Вам свои извинения за причиненные неудобства. Надеемся, что разовая ситуация не станет препятствием в нашем дальнейшем сотрудничестве. Благодарим Вас за отклик о нашей работе. Это дает нам возможность «увидеть» процесс глазами наших клиентов и избегать недочетов в дальнейшей работе. Уверены, что постоянное улучшение качества обслуживания станет залогом долгих и взаимовыгодных партнерских отношений. Ещё раз с Уважением, Управляющий Филиалом «Санкт-Петербургский» Балашов А.Б.

Отзывы о вкладах Интеркоммерц Банка

Желаю банку выздоровления

Оценка 4

Я хоть и не бот, но напишу :) Не знаю, как сейчас, но буквально до вечера среды 27.01, когда я спокойно забрал заказанную заранее сумму $, и закрыл депозит, все было хорошо. Перед... Читать полностью

29.01.2016

А я хочу поблагодарить всех сотрудников Банка Интеркоммерц

Оценка 5

Добрый день, я и моя семья являемся вкладчиками в трех валютах (рубли/доллары и евро) Банка Интеркоммерц с 2013г. Нам все нравится и нас все устраивает! Еще в 2013 г. при открытии... Читать полностью

16.11.2015

Быстро и профессионально

Оценка 4

Хочу пару добрых слов сказать о банке. Сегодня там открыл вклад. Приятно, что в выходной банк принимает посетителей. Воспользовался офисом в Москве на Ленинском проспекте, 86... Читать полностью

04.10.2015

Сотрудницы банка

Оценка 5

Сегодня оформлял вклад в ДО Сокол. И что хочу сказать - получил от этого  процесса огромное наслаждение. Интеркоммерц - молодец: сотрудниц они набирают что надо! Сегодня пришел... Читать полностью

24.08.2015

Отношение персонала оцениваю на отлично

Оценка 5

В основном не пишу отзывы, но сегодня сотрудники банка просто вынудили меня это сделать (в хорошем смысле этого слова). С банком уже почти год. Открыл вклад несгораемый процент в... Читать полностью

08.04.2015

Оперативность и доброжелательность

Оценка 5

Добрый день! С декабря месяца прошлого года являемся с супругой клиентами данного банка. Вклады открывали в период "больших очередей" в ныне закрытом ДО "Вэймарт". В очереди были... Читать полностью

06.04.2015

Не верю откровенно плохим отзывам

Оценка 5

Хочу отметить  работу специалистов этого отделения! Закрывали сегодня вклад без очереди, ожидание всех документов не более 5 минут, проблем с наличными нет! (заказали ровно за 2... Читать полностью

02.04.2015