И вновь продолжается бой...

:D Как говорила Алиса Льюиса Кэролла, "Все чудесатее и чудесатее"... Проблема следующая (уже подобные встречались в отзывах): в августе 2010 года взял кредит в банке БНП Париба, оплатил все платежи по графику. Спустя несколько дней после оплаты последнего взноса - позвонил по телефону горячей линии, поинтересовался, девушка-оператор сказала, что кредит благополучно закрыт. Недавно обратился в более серьезный банк, в качестве поручителя. В процессе рассмотрения заявки выяснилось, что в моей кредитной истории существует некая странность, и, как вы догадались, странность эта связана с банком Сетелем. Менеджер по кредиту сообщила мне, что кредит в банке (следственным путем мы выяснили, что это Париба) полностью погашен, но, внимание, не закрыт, а пролонгирован! На вопрос - зачем, она так и не смогла придумать внятного логичного ответа. Да и я, в принципе, не могу. Таким образом - я имею на руках недочет в кредитной истории, по вине сотрудников Сетелем. Ну а дальше, про мытарства с телефонами горячей линии и полной тишине при запросе через электронную форму банка на сайте - рассказывать, думаю, смысла нет. Один раз удалось таки дозвониться, а, поверьте, звонить на протяжении недели по три часа в день - желания большого нет, и, не сдерживая радость общения со мной, девушка оператор выяснила все мои личные данные, номер договора, паспорта, прописки... и попросила перезвонить. :D Последней надеждой на выяснение ситуации я вижу сайт банки.ру и надеюсь, что Сетелем "свяжется с Вами". В любом случае, такого непрофессионализма и халатности, а также наплевательского отношения к замечаниям со стороны клиентов встречать еще не приходилось.