Данные, проставленные в БКИ

05.09.2011 03:30
2175
12
Оценка
1
Отзыв проверен
То, что Ренессанс самый отстойный, писать не стоит. Нужно сказать правду - попадаются профессионалы. Как они, профессионалы, удерживаются на рабочих местах - загадка. Долгое время бьюсь с банком - хочу получить комментарии банка о данных, проставленных (выложенных, банковский слег) в КИ. Был взят [I]кредит в 2006 году 38000 руб. на 24 месяца [/I](график есть! договор не дали!) В 2009 году, [I]через 18 месяцев, ДОСРОЧНО! кредит погашен[/I]. По итогу [I]выплачено: [/I](на минуточку!) [I]БОЛЕЕ 100 тыс.руб[/I]. Вот такой % у Ренессанса. [B]300% годовых [/B](у Вас не меньше получится, если посчитаете). Ответы на "обращение клиента" присылают то через 9 месяцев (видимо был декретный отпуск), то на деревню дедушке... Так вот последняя отписка, вроде б на офиц. бланке, за подписью нач. отдела, гласит: [I]"Ваши просрочки составили 120 дней в июле и августе 2009 года, в июне 2009 г. - 119 дней, и т.п." [/I] :o (письмо подписано нач.отделом...) У меня один вопрос: ГДЕ ТАКИХ НАБИРАЮТ? Желающим поработать с данным банком: если [B]у сотрудника банка 60 дней в месяце[/B], он имеет право работать? ЗАДУМАЙТЕСЬ и не ходите. Ну, если только время деть некуда и по судам охота шлепать... ради развлечения.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2011-09-06T15:52:00+04:00
Переписка с банком на горячей линии: https://www.banki.ru/services/questions-answers/?questionId=3127825, https://www.banki.ru/services/questions-answers/?questionId=3159478
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2011-09-06T17:54:00+04:00
Уважаемый opn! Благодарю Вас за то, что Вы смогли в сжатые сроки предоставить нам всю запрошенную информацию. В свою очередь я прокомментирую некоторые моменты из Вашего отзыва. 24.03.2008 Вы оформили нецелевой кредит по договору 11012126199 сроком на 24 месяца. В связи с тем, что часть платежей по Вашему Кредитному Договору поступала несвоевременно или же не в полном объеме, Банком были применены определенные штрафные санкции ( согласно тарифам комиссионного вознаграждения КБ «Ренессанс Капитал» (ООО) - http://www.rencredit.ru/f/support/tarif/tarifi_komm._voznagrajdeniia_(s_08.08.2011).pdf ) Информация о фактах возникновения просроченной задолженности была отражена в Вашей кредитной истории. Особое внимание хочу обратить на тот факт, что данная информация передается в БКИ в установленном формате – указывается период, срок конкретной просрочки. Как правило, информация передается в следующем формате: наличие просрочки сроками 1-29 дней 30-59 дней 60-119 дней более 120 дней, но возможны и иные форматы в зависимости от конкретного БКИ. Так, например, в силу того, что платеж на март месяц 2009 года не поступил на счет Вашего кредита в установленные графиком платежей сроки, у Вас образовалась просроченная задолженность. В Вашей кредитной истории отобразилась информация о возникновении просроченной задолженности сроком 1-29 дней. Платеж за апрель 2009 так же не поступил на счет Вашего кредита: в кредитной истории отразилась информации о наличии по состоянию на апрель месяц просроченной задолженности сроком 30-59 дней. На май месяц период просроченной задолженности достиг значения 60-89 дней, на июнь – 90-119, на июль и август 2009 – более 120 дней. В выписке по Вашей кредитной истории от 24.08.2011, представленной Вами в общем числе документов, также отображена данная информация ( раздел «Количество закрытых просрочек» ) 1 просрочка сроком 0-5 дней ( в июле 2008) 3 просрочки ( за 3 месяца) сроком от 6- до 30 дней ( в июне 2008, в январе и марте 2009) 1 просрочка сроком от 31 – до 60 дней ( в апреле 2009) 1 просрочка сроком от 61 – до 90 дней ( в мае 2009) 3 просрочки сроком более 90 дней ( в июне, июле и августе 2009 ) Также замечу, что общая сумма денежных средств, поступивших на счет Вашего кредита, значительно меньше указанных Вами в отзыве 100 000 рублей. Комментарии по этому поводу я предоставил Вам сегодня в ходе телефонного разговора. Своим ответом на отзыв я продублировал информацию, озвученную Вам в ходе телефонного разговора. С уважением, Николай Юртаев Эксперт по клиентскому сервису службы поддержки клиентов Управление обслуживания клиентов

О банке

Народный рейтинг

40 место
2,98
средняя оценка
37.89%
решено проблем
704
отзывов
695
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Ренессанс Банка

Нашли старую выписку для налоговой

Оценка 5

Приходил в офис в Москве на Медведково, это было 14 апреля около 15:00. Мне срочно понадобилась архивная выписка по счету, который я закрыл еще пару лет назад. Думал, что это... Читать полностью

26.04.2026

Выручили со справкой для пенсионного фонда

Оценка 5

Заходил в офис Ренессанса на Вернадского, было это 10 апреля около 15:45. Срочно потребовалась выписка по счету для предоставления в пенсионный фонд, а я про нее совсем забыл... Читать полностью

22.04.2026

Достойно работают

Оценка 5

Отделение Ренессанс банка на ул. Большой Садовой, д. 239. Г. Саратов. Хороший и быстрый сервис некоторым другим офисам в пример. Вопрос у меня был элементарнейший - просто... Читать полностью

15.04.2026

Не обновил данные, помогли с этим вопросом

Оценка 5

Мне прилетала плашка в приложении, что надо обновить данные в соответствии с ФЗ, но я думал, что обновлял, и это ошибочное информирование. Когда меня заблокировали, оказалось, что... Читать полностью

06.04.2026

Спасибо за порядок

Оценка 5

Спасибо за быструю работу в отделении на Вернадского. Я периодически обращаюсь сюда, но 5 марта приходил за выпиской по старому кредиту, который был еще в конце 2010-го. Думал, что... Читать полностью

25.03.2026

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Обычно дочь занимается всей документацией для меня, а тут в этот конкретный день, 2 февраля, она не смогла со мной поехать. Я очень волновалась, потому что знала, что нужна выписка... Читать полностью

18.02.2026

Растете, молодцы!

Оценка 5

Периодически заказываю документы через отделения, в данном конкретном случае мне нужно было взять выписку по счетам в пенсионный фонд. Мое мнение - в некоторых аспектах Ренессанс... Читать полностью

08.01.2026

Продукты банка