Сбербанк

Глухая операционистка либо шибко хитрая!

06.09.2011 13:36
3065
9
Оценка
2
Отзыв проверен
Устроилась на работу, пошла открывать счет для перевода зп, ну, карточку, естественно. Операционистке несколько раз повторила, что нужна обычная виза электрон, буду пользоваться в одном городе, и международных мне не надо. Оформили, попросили оплатить 750 р., на что я удивилась, так как год назад только 300 р. заплатила, ну, думаю, на счет положат... наивная :) Попращалась, отошла от кассы и :wall: - виза классик!!! Подхожу к девушке, объясняю, что несколько раз повторила, что карточка виза, обычная! А она глаза выпучила, начала мне рассказывать, что я ей сказала виза классик, и, вообще, преимущества этой карты рассказывать. Но зачем они мне, если пользоваться я буду только здесь, и то, только снимать денежку. Поспорив, операционистка предложила заменить, но уже с такой недовольной физиономией, но времени не было, итак в очереди простояла долго! [b]Админ:[/b] Укажите, пожалуйста, отделение и время событий [b]mushtarieva86@yandex.ru:[/b] г. Нягань, ул. Загородных 26. было в марте
Сбербанк
Сбербанк
2011-09-06T15:43:00+04:00
Здравствуйте, mushtarieva! Хочу в первую очередь извиниться перед Вами за то, что Вам пришлось попасть в такую ситуацию при оформлении банковской карты. Конечно, такой подход к реализации продуктов и услуг запрещен. И со своей стороны мы стараемся максимально оперативно реагировать на все подобные случаи, с целью их выявления и недопущения в будущем.Мы проверяем каждый случай жалобы неверное информирование клиентов, но, опять же, очень сложно доказать, что подобное имело место в конкретном случае, особенно после того, как Вами было подписано заявление на получение карты и саму карту Вы уже получили. Поэтому мы вынуждены ориентироваться на косвенные показатели. Например, на количество жалоб по подобной проблеме на конкретное отделение или конкретного человека, если Вам не трудно я попрошу Вас написать его точный номер либо адрес. После этого мы обязательно направим Ваше обращение руководству отделения, которое в свою очередь донесёт до сотрудников информацию о недопустимости повторного возникновения такой ситуации. Надеюсь, что я смог внести ясность в эту ситуацию, если же у Вас еще остались вопросы то я с радостью на них отвечу. С уважением, Андрей Рассохо Служба заботы о клиентах Сбербанка России.

О банке

Народный рейтинг

32 место
из 307 банка
2,52
средняя оценка
35.21%
решено проблем
8 019
отзыва
7 627
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Выгодный старт +
Сбербанк
19%
годовых
от 91 дн.
срок

Сбербанк

Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
до 13.5%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
до 13.25%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

Накопительный счёт
Сбербанк
до 12.5%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Начислили бонусы

Оценка 5

Оплатил услуги шиномонтаж по карте. Ждал бонусы спасибо. Не пришли. Стали разбираться в поддержке выяснили что в торговой точке иные настройки кассы не совсем моя категория... Читать полностью

05.09.2026

Благодарность за профессионализм

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность Елене Ф-ой, которая сопровождала меня в деле оформления наследства (получения прав на счет). Все прошло профессионально и гладко. Она объяснила... Читать полностью

01.09.2026

Сбербанк - вы молодцы

Оценка 5

Пришел решить вопрос о страховании пожилой родственницы (75 лет). Родственница застраховалась необдуманно не узнав всех условий. Сотрудник который страховал очень извинялся, за то... Читать полностью

20.08.2026

Благодарность Олесе

Оценка 5

Хочу поблагодарить и выразить огромную благодарность менеджеру офиса 5221/0368 в Ростове на Дону,ул.Советская,46/2- Ф-ой Олеси В. В течении июля месяца 2026 года мне не раз... Читать полностью

02.08.2026

Получение наследства

Оценка 4

Добрый день. 24 июля принес в отделение банка г.Киров, ул. Владимирская, 23 от нотариуса документы на наследство 1/2 доли. ВторАя часть наследства уже получена неделю назад. В... Читать полностью

27.07.2026

Отзыв менеджеру, офису

Оценка 5

Это была моя первая сделка с недвижимостью, и я ужасно переживала, что что‑то пойдёт не так. Но благодаря менеджеру Сбербанка г. Краснодар, ул.Трамвайная 1/1  - С-й Ольге Д. всё... Читать полностью

23.07.2026

Неипотечная сделка

Оценка 5

Добрый день, хочу оставить отзыв по сделке от 13.07.26 # 1***5. Нас было 2 продавца. Каждый из нас остался очень доволен проведением сделки. Сделка проходила в разных городах, все... Читать полностью

22.07.2026
Все отзывы

Продукты банка

Отзывы о продуктах банка