Безразличие сотрудников банка продолжается!

[i]Добрый день! Я являюсь заемщиком Городского Ипотечного Банка (все "права" которого отныне принадлежат Восточному...). Я по жизни порядочный плательщик всех кредитов, от чего имею приятную кредитную историю перед всеми банками. В данном случае у меня ипотека. Но я имею соц.льготы и для их подтверждения я должен предоставлять ежемесячно справку в органы соц. ипотеки. Мною были сделаны заявки (в декабре месяце!) для предоставления мне справок. До сих пор (прошло почти два месяца) я не получил ни одной справки (ни по почте, ни по электр. почте). Я постоянно пишу на servicing@gorodskoi.ru, со мной два раза связались, что-то пообещали... и тишина! Я звоню в течение всего этого времени, девушки-роботы, которым все по барабану, фиксируют мою заявку, записывают мой телефон для контакта и на этом... тишина! Я прошу дать телефоны руководства - у них это не принято... т.е. невозможно узнать фамилии тех людей, который должны нести ответственность за свою не работу, за неисполнение своих обязанностей перед клиентом... и невозможно достучаться до руководства этих людей. Господа, я не имею претензий к Восточному Экспресс Банку, но я прошу Вас разобраться с тем хамством и бездействием в коллективе Ипотечного Городского Банка. Мне такая справка нужна ежемесячно. А ипотека у меня на 27 лет! Каким еще образом на протяжении этого всего времени я должен "вымаливать" у Вас ежемесячно свои справки? Оплачиваю я свой кредит всегда в срок, вот и от Вас хотелось бы взамен исполнения своих обязанностей. Большая просьба ответить на мою письмо. Как мне бороться с этим бездействием сотрудников Городского Ипотечного Банка?[/i] Это письмо [url=https://www.banki.ru/services/responses/bank/?responseID=2702281]было написано[/url] в феврале... сейчас я уже как месяц жду другие справки, но видимо ситуация с Вашими сотрудниками продолжается! Мне одни обещания... справок НЕТ! Моя заявка № 383381.