Организация обслуживания клиентов

08.09.2011 14:19

2338

Оценка

Отзыв проверен

Здравствуйте! Хочу пожаловаться на ужасную организацию обслуживания клиентов, в частности на обслуживание касс по приему комм. платежей и кредитов! Данное отделение банка находится по адресу: г. Ростов-на-Дону, пр. Буденновский, 21/50, почему из трёх касс, работает только одна?! Люди стоят в очереди по 40 мин. и по часу, в очереди собирается по 10-15 чел и больше! На вопрос: "Почему не работает касса №3?" - отвечают: "Заняты или тех. перерыв или у нас обед"! Почему в зале сидят 6-7 человек (на выдаче кредитов и оформление пласт. карт), у которых ни одного клиента, а на кассы нельзя посадить кого-нибудь?! Почему не учитывают того, что люди в обеденный перерыв хотят заплатить коммуналку и всё такое! Неужели нельзя сделать обед сотрудникам банка (кассирам), например, в 11 ч. - 15 минут. и в 14 ч. 15 мин. Вы же обслуживаете людей живых, а не машины! В конце концов, жду решения по данной жалобе! Надеюсь, на мой клич обратят внимание руководители отделов по урегулированию проблем с клиентами!

О банке

Народный рейтинг

76 место

из 307 банка

2,80

средняя оценка

решено проблем

отзыва

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Оплата ЖКХ user-725614927774 Банк Центр-инвест, это банк, где удобно оплачивать коммунальные услуги , здесь работают грамотные, опытные сотрудники, которые объясняют и подсказывают, как правильно оплатить. Я...

Центр-инвест

Внимание к инвалидам user-840914107378 Пришел в Банк оплатить пошлину, редко хожу в банки , т.к. я инвалид на костылях, а тут пришлось, близлежащий банк оказался на 339 Стрелковой дивизии, как только я зашел, ко мне...

Центр-инвест

Качественное и быстрое обслуживание user-170413334594 Здравствуйте, хочу выразить благодарность Д/О Северный кассиру Ч-ских А.А , попадаю на нее почти каждый месяц на оплату кредита и аренды , девушка очень внимательная, быстро и...

Центр-инвест

Доброе утро начинается не с кофе, а с хорошего банка user-45799910894 Самые положительные впечатление у меня остались от посещения банка Центр-инвест в городе Ейске. Вот где по достоинству можно оценить уровень клиентского сервиса. Сотрудники всегда...

Центр-инвест

Спасибо user-552911775338 Давно обслуживаюсь в банке Центр-инвест. Недавно посетила отделение банка, расположенное по адресу ул. 339 стр.дивизии с целью проконсультироваться на тему перечисления мне...

Центр-инвест

Оплата ЖКХ

Оценка 5

Банк Центр-инвест, это банк, где удобно оплачивать коммунальные услуги , здесь работают грамотные, опытные сотрудники, которые объясняют и подсказывают, как правильно оплатить. Я... Читать полностью

25.08.2023

Внимание к инвалидам

Оценка 5

Пришел в Банк оплатить пошлину, редко хожу в банки , т.к. я инвалид на костылях, а тут пришлось, близлежащий банк оказался на 339 Стрелковой дивизии, как только я зашел, ко мне... Читать полностью

08.06.2023

Качественное и быстрое обслуживание

Оценка 5

Здравствуйте, хочу выразить благодарность Д/О Северный кассиру Ч-ских А.А , попадаю на нее почти каждый месяц на оплату кредита и аренды , девушка очень внимательная, быстро и... Читать полностью

26.03.2023

Доброе утро начинается не с кофе, а с хорошего банка

Оценка 5

Самые положительные впечатление у меня остались от посещения банка Центр-инвест в городе Ейске. Вот где по достоинству можно оценить уровень клиентского сервиса. Сотрудники всегда... Читать полностью

09.11.2022

Спасибо

Оценка 5

Давно обслуживаюсь в банке Центр-инвест. Недавно посетила отделение банка, расположенное по адресу ул. 339 стр.дивизии с целью проконсультироваться на тему перечисления мне... Читать полностью

31.10.2022