Невозможно снять деньги с карточного счета в воскресенье

08.09.2011 22:56
2365
4
Оценка
3
Отзыв проверен
В августе со мной произошла неприятная история. А именно: зарплатная карточка банка перестала работать. Были проверены мной несколько банкоматов в Ашане (г. Химки), а так же в районе м. Тульская. Все они, как и банкометы других банков, писали, что не могут работать с данным типом карт. Дело было в воскресенье, нужны были деньги - через 3 часа предстояла поездка за границу. К моему удивлению на горячей линии банка мне не смогли помочь. На всю Москву у них не было дежурного отделения, которое могло бы помочь. Так я докалился до того, что пришлось занимать деньги у знакомых. Если у банка такой сервис в Москве, то трудно представить, что меня бы ждало в его отделении (там они есть?) за рубежом. На мое письменное пожелание придумать решение, чтобы клиенты не оставались беспомощными в выходной день, представитель банка лишь написал отписку про то, что у них все в рамках закона (это и так было ясно, хорошо еще выдержки из Конституции не привел). И еще одно замечание: обещанного звонка от представителя банка я так и не дождался.
ЮниКредит Банк
ЮниКредит Банк
2011-09-09T13:19:00+04:00
Уважаемый ekucherenko! Благодарим Вас за то, что Вы нашли время и возможность поделится своим мнением о работе ЗАО ЮниКредит Банк. Сообщаем Вам, что проект изменения графика работы Дополнительных офисов и перехода на работу в течение семи дней в неделю находится на рассмотрении. В настоящее время временные сроки реализации данного проекта не определены. Отмечаем, что ответ на Ваше обращение от 17.08.2011г. оставленное через Информационный Центр Банка был направлен на Ваш электронный адрес 22.08.2011г. Позвольте Вас заверить, что мы стараемся делать все от нас зависящее, чтобы Клиенты чувствовали себя в нашем Банке максимально комфортно и получали действительно первоклассное обслуживание. С уважанием, ЗАО ЮниКредит Банк.

О банке

Народный рейтинг

87 место
2,14
средняя оценка
24%
решено проблем
54
отзывов
53
ответов

Предложения компании

  • Вклады

Отзывы о продуктах ЮниКредит Банка

Благодарность

Оценка 5

Хочу поблагодарить от всего сердца сотрудников Кутузовского отделения банка Екатерину и Дмитрия . Очень благодарна им за внимание , чуткость и профессионализм в решении непростых... Читать полностью

07.04.2025

Предоставление платежек по поступлениям на мой лицевой счет

Оценка 5

Я обратился в отделение на новокузнецкой для получение платежных поручений по поступлениям на мой счет от определенного плательщика в 2016-2018 г.г. Так как срок давности большой... Читать полностью

30.05.2024

Такого уровня сервиса я не видел

Оценка 5

Понадобилось мне сделать подтвержденную биометрию для налоговой. Сделать это можно только в подтвержденных центрах сертификации. И вот я начал поиск. Альфа в принципе это не делает... Читать полностью

30.04.2024

Распоряжение банковскими продуктами умершего клиента банка (родственника)

Оценка 4

З-ва Оксана - лучший сотрудник! Хочу поблагодарить специалиста З-ву Оксану г. Волгоград за индивидуальный подход к клиентам. Приехали в Волгоград из-за того, что наше отделение в г... Читать полностью

08.02.2024

Отзыв о работе менеджера из отделения Большой пр. Петроградской стороны 48

Оценка 5

Я хотел бы выразить своё восхищение и положительный отзыв о работе менеджера С-вой Татьяны из отделения Большой пр. Петроградской стороны 48! Она выполнила свои обязанности с... Читать полностью

14.12.2023

Юникредит банк, отделение на Ленинском проспекте

Оценка 5

Хорошее отделение в котором работает очень профессиональный сотрудник Юлия Захарова. Всегда оперативно помогает по всем вопросам!  Очень четко консультирует и помогает со всеми... Читать полностью

08.12.2023

Отличное впечатление от банка!!!

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику офиса Анне Ганжа она подобрала мне отличную страховую программу для всей семьи, так же рассказала о предложении на дебетовую карту с кешбеком... Читать полностью

25.09.2023

Продукты банка