Банк сурка

Всё начиналось достаточно безобидно... Как то раз, в марте этого года мне нужно было для одной зарубежной программы сделать выписку о моих доходах с переводом на английский. Зная, что у "Сити" есть услуга предоставления справок непосредственно на английском, я решил этим воспользоваться. Спокойно позвонил в Ситифон и заказал выписку за 2006 год, специально уточняя, что мне она нужна на английском. Мне сказали: "Ок. Через 2 дня всё будет в лучшем виде…" В хорошем настроении и в уверенности, что я получу выписку, пошёл гулять. Прошло 2 дня... Захожу в отделение, беру выписку... смотрю... - на русском! Звоню в Ситифон, объясняю ситуацию. Опять слышу: "Ок. Через 2 дня всё будет в лучшем виде…" С уверенность порядка 90% я успокоился и занялся своими делами. Прошло 2 дня... Захожу в отделение, беру выписку... смотрю... вы не поверите - опять на русском! Опять звоню в Ситифон, объясняю ситуацию подробнее. Мне начинают говорить: - На английском мы можем сделать только за последние 3 месяца. А за год можно только на русском... - А какая принципиальная разница в этих двух процессах? - М... система так устроена. Ага... я так и понял. - Ладно, спасибо, до свидания... Однако идти к переводчику и переводить годовую выписку мне не хотелось, и я решил позвонить в Ситифон ещё раз... Объяснил ситуацию снова. И что вы думаете? Получил ответ: "Ок. Через 2 дня всё будет в лучшем виде…" Прошло 2 дня... Захожу в отделение, беру выписку... смотрю... честно скажу, меня уже это не удивило... Язык Толстого и Достоевского явно значился на третьей полученной стопке бумаги! Снова Ситифон... Диалог: - Так, так и так - выписка, нужен английский, а вы на русском третий раз... Парень попался грамотный. Объясняет: - Это связано с тем, что у вас язык установлен русский. С такой опцией можно только за последние 3 месяца. Могу предложить переставить вам всю опцию на английский, но тогда у вас потом все выписки будут на английском... - Ну и замечательно. Делайте эту опцию - Вы уверены? - ДА! - Отлично. Ок. через 2 дня в лучшем виде. Прошло 2 дня... Как вы можете уже догадаться... ничего не изменилось... День сурка! Или Банк сурка... Снова Ситифон... - ...!!!!... выписка... на русском... в 4-й раз... а мне надо на английском... сколько можно... - Извините, давайте закажем ещё раз... Через два дня.... - Послушайте! Если вы не можете сделать выписку на английском всю, может быть сможете просто сделать справку о транзакциях по моей зарплате?.. Т.е. о переводах из компании такой-то. - Ну… это надо посоветоваться... повисите на трубке. Уходит советоваться... возвращается. - Да, мы можем... - Так, компания такая-то, период - весь 2006 год, с печатью и подписью ответственного лица банка... - Ок... Через 2 дня в лучшем виде... Прошло 2 дня... Отделение... дают листок бумаги А4... Вы не поверите - на АНГЛИЙСКОМ!... Но!.. только с января по август 2006-го года и с перевранным полностью названием компании... Но, тем не менее - явный прогресс. Ситифон… - Здравствуйте снова... как, вы меня ещё не узнаёте? Вот вы мне сделали справку но там есть 2 ошибки - период не такой и название компании не такое... - !!!.. сейчас минутку... Выяснение 15 минут, пока я вишу на трубе. - Ок.. Через 2 дня вы сами знаете каком виде… А может вам копии всех платёжных поручений сделать?.. - Нет, копии поручений мне не нужны. Исправьте справку и всё. - Ок. Прошло 2 дня… Отделение. Дают очень пухлый конвертик... Блин... копии всех платёжных поручений за 2006 год с печатью и подписями... на русском, разумеется... Всё, думаю... ещё немного и я... Впрочем, ладно, оставить эмоции. Ситифон. - Вы опять прислали мне не то!.. - Опять не то? - Ага. Я в отчаянии. - А вы где, в отделении? - Обратитесь к ним, объясните, что вам надо... может быть они помогут... поговорят, посоветуют... - Ну, спасибо на добром слове... Но думаю, а почему бы и нет?.. Прихожу в отделение, объясняю ситуацию заново. - Мы можем сделать только за 3 месяца… У нас только эта информация доступна. - У меня с собой копия, заверенная вами всех платёжных поручений. Можно использовать эту информацию? - Можно. Только сделайте отдельно на листочке список всех транзакций, которые вам нужны с датами и суммами и напишите название компании... - Ок... Пишу... всё подробно, осваиваю банковский учёт на лету. - Ок. Через два... нет, завтра в лучшем виде. - Супер. Прошла ночь. На следующий день... я пришёл, и мне дали то, что нужно... С подписями, печатями, на английском с правильным названием и суммами. День сурка кончился. Ну что сказать... несмотря на всё это я поставлю "хорошо"... Почему? Потому что сделали, потому что другие банки этого не делают вообще в своей массе... Потому что доставили мне много возможностей поплакать и посмеяться... А эмоции в наше время много стоят. :)