Обзвон и навязывание услуг

09.09.2011 10:34
2249
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Получил уже 2 звонка от автоответчика и оператора банка с навязыванием услуг кредитования и т.д. При попытке узнать откуда взяли номера телефонов - "дали ваши друзья". Т.е. банк практикует брать где-то телефонные базы (ОСАГО? т.к. этим мобильным номером я крайне редко пользуюсь) без извещения операторов откуда взята эта база (что уже попахивает разводом, а не кредитными предложениями от адекватных банков) и обзвон автоответчиком или оператором, кидающим трубку после вопроса "вы знаете, что вы нарушаете закон о рекламе?" Господа, так дела не делаются :(
Хоум Банк
Хоум Банк
2011-09-11T14:08:00+04:00
Уважаемый Автор, Благодарю Вас за предоставление обратной связи по результатам одной из наших новых акций. Своим ответом я бы хотела пояснить, по какой причине на Ваш домашний телефон поступил звонок из нашего Банка. В рамках программы повышения лояльности наших Клиентов сотрудники Банка предлагают оформление кредитных продуктов на выгодных условиях потенциальным Клиентам, которых рекомендовали их друзья (наши существующие Клиенты). Дело в том, что при заключении кредитного договора сотрудник предлагает оставить контактные данные знакомых, которым Банк, в свою очередь, по рекомендации Клиента предлагает кредитные продукты. Вероятно, Ваши контактные данные были предоставлены Банку одним из Ваших друзей, пользующихся нашими услугами. Смею заверить Вас в том, что мы работаем, соблюдая законодательство РФ, в том числе Федеральный закон "О рекламе" от 13.03.2006 N 38-ФЗ. В конце, хочу сообщить Вам о том, что в том случае, если Вы высказываете явное нежелание и далее получать предложения от Банка Хоум Кредит, Ваш телефонный номер удаляется из банковских программ. С уважением, Светлана Вельможина Директор Департамента Клиентского Сервиса.

Отзывы о продуктах Хоум Банка

Консультация у специалиста

Оценка 5

7 декабря 2024 года в 18:02 я связался со службой поддержки Хоум Банка по телефону +74957858222. Мой звонок был принят очень быстро, что приятно удивило. Сотрудник банка... Читать полностью

16.12.2024

консультация у специалиста

Оценка 5

20 ноября 2024 года в 11:00 я обратился в службу поддержки Хоум Банка по телефону:+74957858222. Сотрудник банка, представившаяся как Ольга, очень быстро ответила на мой звонок... Читать полностью

30.11.2024

Закрытие Банка слияние с Совкомбанком

Оценка 5

Сегодня 27 Октября в 14:45 обратился в чат с вопросом что будет с моим счетом после слияния, в чате появилась оператор Кристина, которая ответила что счет продолжит действовать... Читать полностью

27.10.2024

Крутая онлайн-поддержка!

Оценка 5

31 августа в 2:21 я обратился в онлайн-поддержку банка с целью узнать, бесплатный ли выпуск валютной карты в Хоум Банке. Подождав лихой часок, я решил написать ещё раз, и сразу же... Читать полностью

31.08.2024

Не выполняют условия акции по кредитной карте

Оценка 5

В июне 2024 г я оформила кредитную карту хоум банк по акции 1000б за покупки от 1000р и сертификат на 2500р на озон, 1000баллов выплатили а сертификат не прслали,условия покупка на... Читать полностью

12.08.2024

Замечательная поддержка

Оценка 5

06.08.2024 года в 08:28 по московскому времени я обратился в чат приложение хоум банка с вопросом, могу ли я привязать свой mail почту к личному кабинету? и будут ли на нее... Читать полностью

07.08.2024

Отличная поддержка

Оценка 5

06.08.2024 года в 06:52 по московскому времени я обратился в чат приложения хоум банк меня интересовал вопрос: Какая у меня коммисия если я буду переводить деньги в другой банк... Читать полностью

07.08.2024