Банк без нормальной службы поддержки - странный банк

Очень радовал банк, во-первых, 5-ти минутная близость банка сразу покорила, заполнение заявки прошло хорошо, мне все объяснили. Пользовался кредиткой и полностью всем был удовлетворен. "Посчастливилось" мне забыть кредитку и начались приключения. Вначале двое сотрудников банка меня заверили, что карту могут разблокировать, так как я сразу же заявил о том, что я её забрал, а также заявление на разблокировку можно оформить через интернет-банк. После того как не нашел заявление на разблокировку в интернет-банке, еще один менеджер мне сообщил, что только в офисе можно оставить заявление. Написал заявление, через неделю по телефону узнал, что в разблокировке отказано без разъяснения причин и что перевыпуск стоит 240 р. и заявление можно написать в интернет-банке. Не стал рисковать - сразу в офис. :) В офисе сказали еще раз, что так как карта совсем свежая, есть смысл заказать перевыпуск карты с прежним сроком, так как она будет стоить 240 р., а не 600 р. Оставил заявление и сегодня узнал, что карта готова и с меня 600 р. Вопрос не в 600 р., вопрос в том, что служба клиентской поддержки систематически дает неверную информацию, а это очень раздражает, так как я трачу свое время. Буду думать о другом банке... привык получать верную информацию.