Офис Котельнический

У меня счет в МДМ где-то уже лет 5. Обслуживаться там приходится, поскольку не я выбирал местоположение этого счета, а работодатель. В банке все делается очень неторопливо. На то, чтобы снять деньги уходит 30-50 минут притом, что народа нет (офис Котельнический)! Подходишь к операционисту, но выясняется, что она занимается проводкой каких-то внутренних документов и весь народ направляется к одному операционисту. В итоге: операционистов - 5, клиентов - 5; очередь - 5 человек. Дальше, то же самое с кассирами. Касс вроде бы 3, вроде бы во всех горит свет, но работает лишь одна. Причем случается, что в одной из "закрытых" касс кассир появляется, но проверить это можно, лишь периодически заглядывая в кабинку. Весь персонал производит впечатление сонных мух. Я согласен, что внутренние операции тоже нужны и важны, но тогда не сажайте операционистов перед людьми, а то это производит неприятное впечатление. Я согласен, что privacy в кассах это хорошо, но тогда поставьте хотя бы какую-то сигнализацию о том, активна ли касса и свободна ли. При мне одну из клиенток по автокредиту гоняли по кругу. У нее был какой-то вопрос и ее буквально "футболили". Это также не может производить приятного впечатления. При этом дама была очень интеллигентная и не срывалась, не орала, хотя я бы на ее месте уже просто закипел бы.