Очень приятно было познакомиться

09.09.2011 18:10
2248
3
Оценка
5
Отзыв проверен
Здравствуйте, была вчера, примерно в середине дня, что-то около четырёх часов, в отделении банка Хоум Кредит на Савёловской. Давно с мужем планировали взять кредит, хотим сделать ремонт в квартире, своих средств не хватает, всё же дело затратное, тем более учитывая, что у нас трёшка. Хоть и неплохо зарабатываем, но всё же, видимо это перестраховка. Я уже долго гуляю по разным банкам, чтобы выяснить все подробности по поводу кредита. Скажем так, навожу справки, что бы принять окончательное решение. Не могу сказать, что все банки, в которых я побывала, оставили о себе приятное впечатление... И вот вчера шла я от подруги и увидела, что у метро есть отделение банка Хоум кредит. Зашла, честно говоря, ради любопытства, раньше об этом банке ничего не слышала, ни хорошего, ни плохого. Как-то не пришлось сталкиваться и друзья мои не обращались в данный банк. В общем, занесло меня туда ветром. Обстановка офисная, достаточно обычная. Но мне очень и очень понравилось отношение сотрудников банка к клиентам. Видимо, в этом отделении подобралась хорошая команда сотрудников. Несмотря на то, что была небольшая очередь, отделение небольшое, а народу оказалось многовато. Но, сотрудники банка, не знаю как правильно называются их должности, но и не это главное, быстро, я бы сказала - оперативно со всеми поговорили, выяснили, кто зачем пришёл. Меня пригласил на беседу симпатичный молодой человек, уделил мне кучу времени, так как оказалось, что у меня куча неразрешённых вопросов и ответы я получаю только сейчас. Всё мне объяснил подробнейшим образом. Плюс, хочу заметить, что все сотрудники приветливы, мило улыбаются, разговаривают как-то приветливо, не то что мы привыкли в сберкассах. Очень понравился этот банк, не буду говорить о условиях кредита. Хотелось бы особенно отметить работу отделения у метро Савёловская. К сожалению, я не запомнила имя молодого человека, с которым разговаривала. Но когда с мужем примем решение по поводу кредита (а я думаю это будет скоро), то я пойду именно в это отделение банка, хотя и достаточно далеко от него живу! [b]От администратора: [/b] Ответы на какие вопросы Вы получили в ходе консультации? Сколько времени в итоге Вы провели в отделении? [b]alena2405: [/b] Посещение отделения не потребовало большого количества времени, что, конечно же, не может не радовать. Провела я там минут 20-25, включая и разговор о моём кредите. Молодой человек с приятной улыбкой, который вёл со мной беседу, мгновено давал мне ответы по вопросам. Без запинок и заикания, что часто встречается, когда говорят: "ЭЭЭЭ, подождите..." и судорожно начинают копаться в бумажках. Тут же, я увидела настоящего профессионала, прекрасно владеющего необходимой информацией. Ответы я получила самые разнообразные, потому что вопросов накопилось достаточно много. Я узнала всё и о процентных ставках по кредиту и об условиях выдачи кредита. В общем, я получила весь пакет информации, необходимой, чтобы сделать выбор в пользу банка Хоум кредит. И попросила бы администрацию сайта обратить внимание на мой отзыв, так как подобных положительных впечатлений у меня не оставил ни один банк, в который я бы не приходила за информацией по кредиту. Не буду расписывать повторно всю мою историю, что я проводила исследования на рынке кредитов, чтобы принять окончательное решение, так вот, номер один в моём личном списке банков - это Хоум Кредит!
Хоум Банк
Хоум Банк
2011-09-13T09:43:00+04:00
Уважаемая Алена, Дом – это самое главное место в жизни каждого человека, а уютная обстановка в доме – это то, что помогает нам чувствовать защищенность и надежность. Не могу счесть за случайность тот факт, что Вас заинтересовал именно Банк Хоум Кредит – «домашний» Банк, который старается быть ближе к своим Клиентам. Использование заемных денежных средств позволяет решить важную задачу, не откладывая ее на будущее. Думаю, ремонт – это именно такое дело, сделать которое хочется как можно быстрее. Однако в решении столь важного вопроса, как оформление кредита, не стоит слишком торопиться. Мне очень близка Ваша позиция: определяя будущего партнера по важным вопросам, хочется собрать больше сведений и сделать выбор в пользу лучшего. Очень ценю то, что Вы решили не только прочитать отзывы о разных Банках в сети Интернет, но и самостоятельно обратиться в несколько отделений для того, чтобы ознакомиться с принципами обслуживания в финансовых организациях. Такие простые мелочи, как внимательность, доброжелательность и забота способны сформировать приятное впечатление о Банке. Так как в процессе консультирования наши сотрудники проявляют также высочайшую степень компетентности и профессионализма, впечатление от первого опыта общения формирует настоящую эмоциональную привязанность и приверженность Банку Хоум Кредит. Хотелось бы также отметить тот факт, что отличная команда – одна из важнейших наших ценностей. Обратившись в любой наш офис или пункт в магазине-партнере, Вы всегда ощутите сплоченность сотрудников и их готовность помочь. Ваше обращение всегда должно сопровождаться положительными эмоциями и не отнимать много времени. В моменты высокого клиентского потока сотрудники стараются организовать работу таким образом, чтобы каждый из Клиентов мог максимально быстро осуществить все необходимые операции или решить свои вопросы. Уважаемая Алена, мы обязательно передадим Ваши слова сотрудникам дополнительного офиса «Сущевский» (станция метро «Савеловская»), они будут очень рады такой высокой оценке их работы. Надеюсь вскоре увидеть Вас и Вашего супруга в числе Клиентов нашего Банка и желаю Вам успехов в завершении ремонта. С уважением, Светлана Вельможина Директор Департамента Клиентского Сервиса.

Отзывы о продуктах Хоум Банка

Консультация у специалиста

Оценка 5

7 декабря 2024 года в 18:02 я связался со службой поддержки Хоум Банка по телефону +74957858222. Мой звонок был принят очень быстро, что приятно удивило. Сотрудник банка... Читать полностью

16.12.2024

консультация у специалиста

Оценка 5

20 ноября 2024 года в 11:00 я обратился в службу поддержки Хоум Банка по телефону:+74957858222. Сотрудник банка, представившаяся как Ольга, очень быстро ответила на мой звонок... Читать полностью

30.11.2024

Закрытие Банка слияние с Совкомбанком

Оценка 5

Сегодня 27 Октября в 14:45 обратился в чат с вопросом что будет с моим счетом после слияния, в чате появилась оператор Кристина, которая ответила что счет продолжит действовать... Читать полностью

27.10.2024

Крутая онлайн-поддержка!

Оценка 5

31 августа в 2:21 я обратился в онлайн-поддержку банка с целью узнать, бесплатный ли выпуск валютной карты в Хоум Банке. Подождав лихой часок, я решил написать ещё раз, и сразу же... Читать полностью

31.08.2024

Не выполняют условия акции по кредитной карте

Оценка 5

В июне 2024 г я оформила кредитную карту хоум банк по акции 1000б за покупки от 1000р и сертификат на 2500р на озон, 1000баллов выплатили а сертификат не прслали,условия покупка на... Читать полностью

12.08.2024

Замечательная поддержка

Оценка 5

06.08.2024 года в 08:28 по московскому времени я обратился в чат приложение хоум банка с вопросом, могу ли я привязать свой mail почту к личному кабинету? и будут ли на нее... Читать полностью

07.08.2024

Отличная поддержка

Оценка 5

06.08.2024 года в 06:52 по московскому времени я обратился в чат приложения хоум банк меня интересовал вопрос: Какая у меня коммисия если я буду переводить деньги в другой банк... Читать полностью

07.08.2024