Отказал банку в выдаче мне кредитной карты

09.09.2011 19:06
2202
9
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Решил закрыть кредитную карту другого банка. Заполнил заявление на карту MC World. Прошло недели две наверно - позвонили, попросили ксерокопию паспорта. Либо по почте, либо в отделении отсканировать. Так как был в отпуске, то было неудобно сканировать, да и отделение рядом с работой, то сказал, что приду в отделение. После отпуска пришел в отделение Алексеевское, дождался окончания перерыва на обед и отдал паспорт. Мне его отсканировали и обещали сканы переслать в банк. Еще дней через десять позвонили и сообщили, что нет паспортных данных. Ну как же, я же отдавал паспорт? У меня и сканера-то нет... Зато предложили сфотографировать - такой вариант тоже рассматривался. В общем, пока эта эпопея длилась - я уже стал клиентом другого банка. С Авангардом пока связываться не хочу. Может когда-нибудь... [b]От администратора: [/b] Не припомните, какого числа предоставляли паспорт в банк? [b]BlagOl: [/b] Дата была ксерокопирования паспорта 02.08.2011 - либо +/- 1 день. Отвозил как раз справку о доходах в другой банк. :)
Авангард
2011-09-15T17:38:00+04:00
Уважаемый BlagOl! К сожалению, произошел сбой в процедуре. Скан паспорта был отправлен операционистом не на общий внутренний адрес, который используется подразделением, проверяющим заявления, а на личный адрес отсутствующего сотрудника. По этой причине было потеряно 4 рабочих дня, и Вы получили звонок от сотрудника, который не знал о том, что паспорт уже представлен. Ваша карта находится в офисе с 7 сентября. В связи процедурной ошибкой мы отменяем плату за первый год обслуживания. Последующие годы могут стать бесплатными в случае оборота, указанного в тарифах. Приносим извинения за увеличенный срок оформления карты. С уважением, ОАО АКБ "Авангард"
BlagOl
2011-09-16T12:43:00+04:00
Нашли документы, предложили карту с бесплатным годом обслуживания в качестве компенсации.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

79 место
2,67
средняя оценка
-
решено проблем
54
отзывов
0
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах Авангарда

Оперативное оформление кредитной карты и внимательное отношение к клиенту

Оценка 5

В банк «Авангард» в Москве я обратился как физлицо, чтобы оформить кредитную карту с запасом средств на непредвиденные расходы. Ситуация была довольно срочной, поэтому решил прийти... Читать полностью

11.12.2025

Лучший банк России!

Оценка 5

Когда я был в Чехии я спокойно дозвонился в службу поддержки сайта через интернет в личном кабинете банка. Для этого не пришлось тратиться на телефонные переговоры. когда у меня... Читать полностью

17.12.2023

Изменения кредитного лимита по карте

Оценка 5

Среди последних отзывов много таких где авторы возмущаются порезанным или обнуленным кредитным лимитом. Попал и я под аналогичное уменьшение КЛ. Сократили более чем в два раза... Читать полностью

10.03.2022

Стабильный, понятный и беспроблемный банк

Оценка 5

Хочется поблагодарить банк за оперативное решение о возврате списанных мошенниками сумм, за феноменально быстрый перевыпуск карты, за то что позвонив в службу поддержки нет времени... Читать полностью

19.02.2022

Более 10 лет всё по-прежнему отлично

Оценка 5

Более 10 лет являюсь клиентом банка, бесконечно радует тот факт, что Авангард по-прежнему остается лучшим, на мой взгляд, банком. Что хочу особо отметить: 1) предельно... Читать полностью

10.12.2021

Незаметный банк, потому что беспроблемный

Оценка 5

Т.к. сегодня написал гневный отзыв на другой банк, то захотелось на контрасте написать про хороший, чтобы показать как нужно работать, но возникла сложность... Мой отзыв без... Читать полностью

10.12.2021

Спасибо банку за блокировку

Оценка 5

Не мог не поблагодарить банк за блокировку карты, за рубежом. Итак, по порядку Новогодние каникулы, несколько карт и карта Авы в кошельке и вроде все бы хорошо, но... В один из... Читать полностью

02.02.2021

Продукты банка