Картой доволен…

Здравствуйте. Я являюсь клиентом Связного уже 3 месяца. И меня все устраивает. Самое главное у меня не было таких проблем, ни с самой картой, ни с интернет-банком, ни с КЦ, как рассказывают в этой ветке. Эти отрицательные моменты, скорее всего, единичные случаи. Но никак не массовые. Чтобы было понятно, я живу в сибирском городке, где банковская сфера слабовата и представлена в основном 5 банками, основной из которых Сбер. Банкоматов по городу хватает, но их не много, и они от различных банков, даже тех, офисов которых нет в городе. (Это к тому говорю, чтобы некоторые личности, не рассказывали про возможности, имеющиеся в центре России и естественно в Москве. Наслаждаетесь там благами цивилизации… и не знаете ничего о глубинке). Как многие уже заметили снимать деньги по карте Связного возможно во всех банкоматах города без комиссии. Если иметь карты других банков, в том числе и всем известного Сбера, то такой возможности не будет, комиссия обеспечена. Это плюс карте Связного. Сбоев с выдачей наличных денег через банкомат у меня не было, если не считать одного раза. Решил я в конце августа снять 1000 рублей через Сберовский банкомат. Вставил карту Связного, ввел ПИН, нажал на сумму выдачи, а банкомат денег не дал. Выдал выписку об ошибке. Приходит мне СМС «отмена получения наличных 1000.00 рублей. Остаток…». Думаю все ОК, операция не прошла, списания нет. Мну выписка банкомата, чтобы выкинуть, забираю карту… и тут еще СМС «получение наличных 1000.00 рублей. Остаток… (соответственно уменьшен)». Сразу паника: денег нет, а списание прошло. Понятно, сумма вроде не большая, но неприятно. Сразу вспоминаю отрицательные отзывы по не выдаче денег, их возврате и сроках. (Уже мысленно попрощался с 1000 рублей). Решил все же зафиксировать не выдачу денег. Забрал смятую выписку. Пошел в отделение Сбербанка, благо оно в 30 метрах от банкомата, чтобы подать заявку о невыдаче с их банкомата 1000 рублей… а там очередь к оператору, как у нас это бывает, огромная. Думаю: «дождусь» и встал в очередь. Скорость обслуживания в Сбере «на высоте». Прошло 20 минут, прежде чем ушел один обслуженный клиент. Я еще больше разволновался, а успею ли я, до закрытия оставалось 40 минут. И в этот момент приходит еще одна СМС «Получение наличных 1000.00 рублей. Остаток…». Ну вот, деньги возвращены, и довольно быстро, прошло только 30 минут. За что большой плюс. А в Сбере я бы еще в очереди долго стоял. :) Другая положительная особенность очень качественное СМС-информирование. Все подробно описано, сумма снятия/зачисления, описание операции, место, остаток, балы и т.д. Очень удобно, плюс банку. К примеру, у нас в городе есть другой банк – Кедр, так у них СМС только с датой, суммой и остатком приходят, ни описания, ни места не указывается. Еще одна особенность, до КЦ Связного дозваниваюсь за 5-6 минут. Однако КЦ Сбера только через 15-18 минут отвечает. Сам проверял вчера. Очень сильно удивило, что в Сбере так долго. Связному плюс. По интернет-банку Связного так же нареканий не было. К примеру, Кедр интернет-банка не имеет, в Сбере последний месяц косяки с интернет-банком, ошибки постоянные, и все вроде из-за обновления версии сайта, он не работает с браузером IE9 и 10. По крайней мере, у меня 9 стояла, войти не мог. Пришлось ставить Хром. У Связного такой проблемы нет, плюс ставлю. Оплата через интернет по карте Связной в норме. Только вот проблемка у меня была с оплатой услуг в начале использования. В операциях отказывали. Оказалось, я дату окончания срока карты не правильно рассмотрел и неверно вводил. Но здесь особенность карты Связного, текст на карте выполнен краской без вдавливания, а она имеет свойство стираться. Поэтому плохо рассмотрел. Акции. Хоть некоторые и хают Связной за акции для привлечения новых клиентов, но эти акции работают и выполняются. Я свои 300 рублей получил. А тот же Сбер, прислал мне СМС об акции: «потрать 500 рублей с кредитной карты и получи 300 рублей обратно». Я еще проверил на сайте, эта акция была указана. Взял и купил через кредитную карту Сбера на 1500 рублей товаров. Денег 300 рублей по акции нет. Думаю гляну на официальном сайте, а там акция звучит уже по другому, и теперь только некоторым счастливчикам путевку обещают… А где обещанные 300 рублей каждому, кто оплатит покупки на 500 рублей. Обман или мистика, не знаю. Так что Связному плюс. Да и по пополнению карты – все очень хорошо. У нас в городе хоть только 2 точки магазинов Связной, но там очередей не бывает к продавцам… да и терминалы стоят в них. И вообще один из них находится рядом с домом. Еще один плюс. Подведу итог. Я лично картой доволен, как обслуживанием со стороны Связного Банка, так и со стороны продавцов магазина Связной. Качественно и быстро. Ставлю ПЯТЬ. (Может, позже и я отрицательные отзывы писать буду, но это другая история и соответственно другая оценка – люди такие существа, то им что-то нравится, то нет).