Безобразное обслуживание на улице Чернышевского

Уважаемые сотрудники банка РС! 9.09.2011 (день погашения кредита) я посетила отделение Вашего банка по улице Чернышевского, 82. Хочу отметить безобразнейшую работу сотрудников! Так как я всегда совершала переплату, я захотела уточнить, какую сумму мне осталось выплатить для полного погашения кредита. Девушка, которая меня обслуживала, в течение 10 минут не могла предоставить нужную мне информацию, мотивируя тем, что, цитирую: "Мы не всегда можем здесь посмотреть такую информацию". В итоге я позвонила по бесплатному номеру, по которому мне сказали, что сегодня последний день для досрочного погашения и сумма будет меньше, чем если бы я погасила его на следующий день (уже не досрочно, а в рамках договора). Я попросила ту же девушку помочь мне совершить платеж, так как ни разу не пользовалась для этих целей банкоматом (обычно выплачивала всё на Рабочей, 122 через кассу). В результате, я встала в очередь. И тут началось самое интересное! Из 4-х банкоматов в рабочем состоянии находилось только 2! Причем 1 из этих 2-х отказывался принимать купюры! Скопилась огромная очередь, та же самая пресловутая девушка сбежала "решать проблему" и не появлялась в течение 20 минут! Когда подошла моя очередь, я абсолютно не знала, что делать! Пришлось пропускать людей вперед. Я пошла искать ее, она сидела спокойно за столом и рвала какие-то бумажки! Что за безобразное обслуживание?! После того, как я УЖЕ В ТРЕТИЙ раз ее позвала, она начала мне хамить, якобы я ей "треплю нервы"! В итоге она мне ничем не помогла, я потеряла время! Свободного времени для поездки в другой банк у меня не нашлось, в результате я просрочила свою выплату! И таких людей с подобными проблемами оказалось довольно много. Просьба разобраться с такими не компетентными сотрудниками банка! И еще, к сожалению, не могу сообщить Вам Ф.И.О. сотрудника, так как на ней отсутствовал бейдж с данными! С уважением, Анастасия.