Некомпетентная техподдержка

Решил сделать сделать себе подарок - заказать с сайта amazon.de x-box с kinect и парой игр. Обычно плачу с карты Кукуруза, дабы не светить реквизиты основных карт в интернете, положил на неё денег, но магазин предложил оплату и без ввода трехзначного кода... и она не прошла. Мол, ненадежный продавец. Встал вопрос - как поведет себя в этой ситуации Сбер? Ехать ли мне пополнять баланс их Визы классик или поискать себе подарок в другом месте? Звоню в техподдержку, ответили быстро. Разговор после приветствия шёл циклически по примерно такому шаблону: Я: - Позволяет ли банк провести транзакцию, если магазин при оплате не требует трехзначный код? Техподдержка: - Банк не несет ответственности за операции по картам, совершенным на сторонних сайтах. Я: - Мне это неважно, я оплатить покупку смогу? Техподдержка: - Не могу вам помочь, свяжитесь с администрацией магазина. Я: - Увы, я только на русском могу вести беседу. Может спросите у старшего смены? Техподдержка: - Оставайтесь на линии. Жду... История повторяется не один раз. Видимо, после 20 минут общения кончилось терпение у оператора. Техподдержка: - Оплачивайте, транзакция пройдет. Я: - Вы уверены? Техподдержка: - Да, это есть во внутренних инструкциях банка. Я: - Назовите, свой id, пожалуйста. Техподдержка: - 74361. Я: - Может всё-таки назовете инструкцию и пункт, регламентирующий данную ситуацию, дабы я мог проверить эту информацию, ещё раз позвонив в кол-центр? Гудки в трубке... Мне не перезвонили. [B]21 век на дворе. Покупки в интернете - не редкость. Мне бы хотелось всё-таки знать, что произойдет с моими деньгами в определенной ситуации. Иметь возможность прочитать памятку о покупках в интернете у крупнейшего банка в РФ. Общаться с консультантами, которые не бросают трубки. Перезванивают, если связь разорвана по независящей от них причине. [/B] С уважением, Орлов М.Ю.