Спам-звонки от Ситибанка

К счастью, не являюсь клиентом Ситибанка, но у меня богатый опыт "общения" с сотрудниками банка, из которого можно сделать вывод об уровне обслуживания клиентов и профессионализме руководства банка. В апреле 2011 года мне стали приходить смс-ки об операциях по счёту от банка. По ошибке, т.к., повторяюсь, клиентом Ситибанка никогда не был. Через форму обратной связи отправил сообщение с предложением разобраться. Через несколько дней пришёл ответ: "Спасибо, мы разберёмся". Но смс-ки не перестали приходить. Тогда я ещё раз отправил сообщение с сайта и мне опять пришёл благодарственный ответ, но ситуация не изменилась. Более того, с апреля месяца с разной периодичностью (раз в неделю, раз в две недели) мне звонят сотрудники банка и просят подозвать к телефону того клиента, который по ошибке или специально указал не свой номер телефона (клиента зовут Хорхе Фернандез, если что). Я объясняю, что такого человека никогда не было по этому номеру. Сначала меня вежливо благодарили и обещали разобраться, потом пошли какие-то совсем нелепые звонки "Почему вы его не подзываете, мы только что с ним говорили". Последний хамский звонок был сделан 30 августа с номера 495 589 2979, до этого звонили ещё с десятка(!) ситибанковских номеров. Какие выводы можно сделать из этой истории: 1. Сотрудники Ситибанка не уважают людей, будь то клиенты или не клиенты. 2. В Ситибанке не налажена взаимосвязь между отделами или менеджерами. 3. В Ситибанке не проверяют персональные данные клиентов при заключении договоров. Вообще, то, что в течение почти полугода армия менеджеров Ситибанка не может решить такую простую проблему - связаться с клиентом, говорит о многом. Десять раз подумайте, прежде чем становиться клиентом этого банка.