Безобразное обслуживание + длительное решение проблем клиента

При обращении в Банк (Савёловское отделение) получил отказ в обслуживании. Обращение в Банк было 1.09.2011, причина - открытие двух вкладов (рублевый и валютный). Денежные средства размещены на карточных счетах в этом же банке. Получаю отказ в обслуживании со ссылкой на внутреннюю инструкцию, выпущенную группой обслуживания операций с пластиковыми картами Московского региона. Вариант предложенный операционистом: открыть вклады с возможностью дополнительного внесения денежных средств, написать заявление на подключение услуг по разовому переводу средств с карточных счетов на вновь открытые депозитные счета с помощью банкоматов, подождать еще сутки, пока эти заявления зарегистрируют, перевести денежные средства самостоятельно. Вариант считаю абсолютно неприемлемым (потеря процентов, необходимость первоначального взноса, множественные посещения офиса). Отказ в обслуживании - незаконным. 1.09.2011 было написано замечание в книге отзывов в отделении. 2.09.2011 были написаны 2 отзыва на сайте БИНБАКА с описанием сложившейся ситуации. 2.09.2011 был задан вопрос Пермяковой Алле на портале banki.ru Прошло 10 дней - на заданные вопросы не поступило ни одного ответа. Впечатление, что никому нет дела до сложившейся ситуации. Плюс к этому, за последний год, не было ни одного беспроблемного посещения отделения банка. Почему-то всегда мне приходилось идти Банку на уступки. Надоело. Текучка сотрудников Банка превышает все мыслимые пределы. Каждое посещение - новые сотрудники. Обучение сотрудников проводится безобразно. Складывается впечатление, что ни одну операцию сотрудники не могут провести самостоятельно, не спросив чего-либо у соседа или не проконсультировавшись по телефону. Если ко всему этому добавить, что в Банке для физ. лиц отсутствует возможность дистанционного банковского обслуживания (интернет-банкинг отсутствует для "физиков" как класс), то оценка Банку по совокупности "кол".