Внимание!!!

Уважаемый Алексей Михайлович, Благодарю Вас за столь подробное описание ситуации. Мы открыты для общения и всегда готовы помочь Вам разобраться в непонятных вопросах. Ежедневно Банк Хоум Кредит передает информацию о состоянии кредитных договоров Клиентов в Бюро кредитных историй, что обусловлено нормами законодательства и условиями заключенных кредитных договоров. Нашим партнером является Бюро кредитных историй «Equifax». На данный момент по указанному Вами договору отсутствует просроченная задолженность, однако она существовала ранее и была погашена 30.08.2011 г. Могу предположить то, что Вы делали запрос до момента поступления денежных средств на Ваш счет. Бюро кредитных историй рассматривает заявления в течение нескольких дней со дня получения обращения. Вероятно, в полученной Вами справке содержалась актуальная информация именно на тот момент, когда у Вас еще существовала просроченная задолженность. Если Вы ответите на письмо, которые мы направили Вам по электронной почте и вышлете копию отчета по Вашей кредитной истории, мы обязательно проверим указанную в нем информацию. По вопросам чтения этого документа Вы также всегда можете обратиться в компанию «Equifax» по телефону 7-495-646-0-430. Если Вы не согласны со своей кредитной историей, Вы можете обратиться в Банк любым удобным для Вас способом для написания заявления в свободной форме на коррекцию кредитной истории. Для этого необходимо предоставить кредитный отчет из Бюро кредитных историй. Однако я не сомневаюсь в том, что нам удастся разъяснить ситуацию сразу после того, как мы получим Ваше письмо. Алексей Михайлович, надеюсь на Ваш скорый ответ. Не сомневайтесь, Банк действует честно и справедливо – только так мы можем выстроить долгосрочные отношения с нашими Клиентами. С уважением, Светлана Вельможина Директор Департамента Клиентского Сервиса.