Неправильный пересчет месячного платежа

13.09.2011 11:19
2235
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Я был клиентом Городского Ипотечного и регулярно проводил платежи. Месячный платеж был в районе $2500. Потом мой аккаунт был переведен в банк Восточный Экспресс. В феврале 2011 года я, зачислил на свой счет большую сумму, уменьшил месячный платеж до $800 долларов без изменения срока погашения и оставил на счету сумму, достаточную для 12 месячных платежей. С ноября прошлого года я работаю в другом городе, и совершать ежемесячные платежи мне было бы неудобно. Сегодня я был извещен от наличии задолженности, и оказывается, мой ежемесячный платеж был увеличен до $1800, а срок погашения уменьшен. При этом меня, естественно (!) об этом не информировали. Оператор банка ничего решить не могла, и меня отправили писать претензию в отделение. Хорошо, что в городе, в котором я работаю, такое отделение есть. Завтра пойду писать претензию. Будьте осторожны! [b]От администратора: [/b] При осуществлении частичного досрочного погашения Вы писали соответствующее заявление? [b]От sdfgh12: [/b] Конечно писал! Причем опции "изменить срок погашения" там не было, только можнго было поставить галочку "пересчитать месячный платеж", что я и сделал. Но Восточный банк на два года сократил срок погашения, с июня 2014 до мая 2012 (проверил в системе во время написания претензии), поэтому месячный платеж и увеличился в полтора с лишним раза. Жду окончания разборок.
Восточный Банк
Восточный Банк
2011-12-30T01:41:00+04:00
Уважаемый sdfgh12! Мы признательны Вам за проявленное терпение. На данный момент Ваш кредит закрыт. Возникшие вопросы решить одномоментно в полной мере, к сожалению, не представлялось возможным, поэтому просим принять наши искренние извинения за ожидание решения. Надеемся на Ваше понимание. С наилучшими пожеланиями в Новом году, ОАО КБ «Восточный»

Отзывы об ипотеке Восточного Банка

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Выражаем огромную благодарность грамотному специалисту отделения г. Тюмень Восточный экспресс банк по ул. 50 лет Октября д. 23/4 Х-н Э.К.  Сумела достойно решить все проблемы с... Читать полностью

01.08.2019

Как передать документы?

Оценка 4

Добрый день! Являюсь клиентом банка 7 лет; в принципе, очень довольна компетентностью сотрудников, качеством и быстротой обслуживания, за мелкими исключениями (типа "по... Читать полностью

12.11.2018

Включение страхования жизни без подписи и без согласия

Оценка 4

У меня кредит под залог недвижимости в данном банке с максимальной процентной ставкой. Прежде чем заключить договор, я имел несколько предложений от других банков. Специалист... Читать полностью

07.12.2017

Отличное обслуживание

Оценка 5

Я - клиент Юниаструм банка 20 лет и очень волновался в связи с его объединением. Пришел в офис уже Восточного банка и не разочаровался. Было 2 менеджера, они обслуживали клиентов и... Читать полностью

31.01.2017

Сопровождение кредита

Оценка 5

У меня ипотека была в АИЖК. К АИЖК много претензий, а вот банк всегда был на высоте. Обслуживание и по электронной почте, интернет-банке, по телефону оперативно отвечают, смс... Читать полностью

17.09.2015

Замена залога по ипотеке

Оценка 5

В 2008 году купили по ипотеке 1-комнатную квартиру (банк "Городской Ипотечный"). В 2010 году закладная была передана банку "Восточный Экспресс". И вот в 2012 году мы поднакопили... Читать полностью

11.12.2012

Выкупите нас обратно!

Оценка 5

Недолгое время наша закладная по ипотеке была во владении Восточного Экспресс Банка (ранее - был ГИП). И так обидно было, когда они продали нас в Союз. Мы плачем и вздыхаем, так... Читать полностью

11.02.2012