Залог за ключ к ячейке
Оценка
Отзыв проверен
Хотел бы рассказать о ипотечных сделках доп. офиса на Тверской. Сам я эксперт а/н и с ипотечными сделками сталкиваюсь повседневно. Поэтому есть что рассказать.
Продавая квартиру, нашел покупателя ипотечного, скажем банк №Х. Только принял аванс и из интернета узнаю, что у него отобрали лицензию. Ситуация непростая. Обратились в МОСОБЛБАНК и банк №ХХ. Реакция сотрудников МосОблБанка поразила даже меня. Быстро рассмотрели заявку, дали одобрение, сохранив условия банка с отобранной лиц.
Далее процесс подготовки и совершение сделки. Условия для её проведения хорошие (переговорная комната, кофе и т.д.). Удивило нахождение депозитария. С коллегами перекинулись парой шуток по этому поводу. Девочки, готовящие договора на ячейки по допуску, дружные, помогают друг другу. Молодцы.
Ситуация у меня осложнилось, когда я пришел за деньгами. У данного банка есть залог за ключ. Сумма небольшая и дело не в сумме. Залог за ключ остается при открытии счета на человека, который закладывает в ячейку. Следовательно, и забрать залог может только он. Как правило, оплачивает тот, у кого остается ключ. Он остался у меня, т.к. я открывал ячейку. При открытии залог мне сказали, что не смогут отдать, если я открою сейф. И деньги передадут только лицу, открывшему счет. Только ведь залог горит... Из тяжелой ситуации помог выйти руководитель банка, Попиков В.А. Не буду выдавать каким образом. Но человек оказался очень порядочный, приветливый и настоящий руководитель. К решению вопроса подошел профессионально. Спасибо отдельно.
Рекомендация для сотрудничества с народом при ипотечных сделках. Если бы сотрудник, готовящий договор по покупке квартиры, работал совместно с сотрудниками по ячейке, будет быстрее и не так тяжело для самих сотрудников банка. По залогу за ключ - следует предупреждать о последствиях открытого счета.
Еще раз БЛАГОДАРЮ руководителя доп.офиса. Попикова В.А. за открытость и стремление решать спорные вопросы.
МОСОБЛБАНК
2011-09-23T18:49:00+04:00
Уважаемый dyakov82!
Благодарим Вас за положительную оценку работы сотрудников Дополнительного офиса «На Тверской». Руководство Банка уделяет серьезное внимание качеству обслуживания клиентов во всех структурных подразделениях. Оценка организации сервиса обслуживания и работы сотрудников Банка очень важна для нас. Надеемся на дальнейшее сотрудничество и всегда рады видеть Вас в отделениях нашего Банка!
С уважением,
Начальник Службы контроля качества
Мосин А.Е.