Бездействие сотрудников банка

13.09.2011 18:49
1983
2
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
30.07.2011 кассиром банка была зачислена сумма не на мой номер кредитного договора, а на совершенно чужой номер, хотя при оплате через кассу банка кассиру предъявляется договор кредитования. Через две недели после оплаты стали приходить смс-уведомления о задолженности, и 16 августа 2011 г. была написана жалоба в банк с просьбой о переводе денег с чужого счета на мой. Менеджер заверила, что в течении 10-14 дней проблема будет решена, но уже прошел месяц - сдвигов нет, уведомления о задолженности так и приходят, на что сотрудники толком ничего не могут объяснить, почему такая идет волокита, деньги не были переведены в другой банк, все эти операции в одном банке. Прошу разобраться в ситуации.
Восточный Банк
Восточный Банк
2011-09-19T08:10:00+04:00
Уважаемая senj! Благодарим Вас за проявленное терпение, сообщаем, что ситуация на данный момент урегулирована. Приносим извинения за возникшее недоразумение. С уважением, ОАО КБ «Восточный»
senj
2011-09-15T17:25:00+04:00
Сегодня, 15 сентября 2011 г., проблема была решена, об этом уведомила лично управляющая ВЗБ. Будем надеяться, что такие недоразумения больше не повторятся.
Зачтено

Отзывы о кредитах Восточного Банка

Восточный банк и страхование!

Оценка 4

Здравствуйте. Очень жаль, что продолжается тема навязывание банками ненужной страховки. Банк Восточный отыгрывает свой разработанный сценарий по "навязыванию". Прописывать в... Читать полностью

15.07.2021

Благодарность

Оценка 5

Спасибо сотруднице офиса, которая помогала мне в подаче заявки. Предварительно узнав по телефону какие документы нужны, пришел с ндфл. Когда заносили все данные, выяснилось, что... Читать полностью

01.06.2021

Обслуживание на четверку

Оценка 4

Возник вопрос получения денег в кредит. Заполнила на одном сайте анкету сразу в несколько банков. Первым откликнулся восточный . Позвонила приятная девушка заполнили с ней еще... Читать полностью

26.05.2021

Благодарность

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику банка "Восточный" -  Н-ой Юлии за доброжелательное, профессиональное обслуживание! Очень внимательная... Читать полностью

22.04.2021

Отзыв

Оценка 5

Имел в этом банке 3 кредитных договора некаких трудностей не наблюдал,кредитовался около 2х лет досрочно закрыл,банк по мне хороший специалисты всегда норм общались обьясняли не... Читать полностью

17.04.2021

Расторжение договора

Оценка 4

19 марта 2021г. моим отцом был заключен кредитный договор с Банком Восточный через организацию на покупку товаров. Он был введен в заблуждение сотрудниками это организации. Они... Читать полностью

20.03.2021

Задолженность по страховке

Оценка 4

В течении последних лет сотрудники банк а постоянно перезванивали и предлагали кредит. Наконец, 29 августа 2020 года я решилась на встречу с их представителей. Встреча состоялась в... Читать полностью

31.10.2020