Сбербанк накосячил!

Сбербанк накосячил, и что же делать в таких случаях, подскажите. В январе 2011 в Матрице (Санкт-Петербург) оформила кредит на ст. машинку в Париба банке (Сетелем), оплата в представительстве этого банка или Сбербанке, оплачивала как обычно через сберкассу, восемь месяцев все было хорошо. А на 13.09.2011 мне звонит бодрый дяденька и говорит, что у меня задолженность, хотя у меня на руках квитанция об оплате. Иду в Сбербанк и что же: деньги действительно не дошли, потому что вместо моих инициалов надо было написать полностью имя и отчество. И всё. У меня испорченная кредитная история, приличные проценты в Сетелеме, а в Сбербанке мило улыбаются. Как быть? :evil: [b]Админ:[/b] Когда совершали платеж и в каком отделении? Кто заполнял квитанцию? [b]chynu2011:[/b] Платеж был сделан 01.09.2011, дата платежа в Сетелеме 07.09.2011, так что у меня время было и время было у Сбербанка на перевод денег, квитанцию заполняла я сама, но большая часть информации, в том числе и мои инициалы прописью отпечатаны, мне оставалось только написать адрес, сумму, число, подпись. Почерк у меня каллиграфический, советская школа, так что моей ошибки нет точно. 13.09. я ходила в эту сберкассу, и они согласны с тем что это их вина. Написала заявление на возврат денег и отправку их в Сетелем в очередной раз, но пока они дойдут, это все время кто будет оплачивать проценты, и зная, какой это банк и судя по отзывам этого же сайта, так просто это все не пройдет. Санкт-Петербург, отделение Северо-Западный банк ОАО "Сбербанк России" ВСП 9055/0499 на Большом проспекте дом 3 Петроградской стороны.