Проблемы с получением пластиковой карты

8 мая заказал дебетовую пластиковую карту "Юниаструм Банка" в допофисе "Братский". Примерно через полторы недели звонок: "Ваша карта готова, приезжайте и получите ее". Приехал в офис (кстати, это первый банк, на моей памяти, с запертой всегда дверью, чтобы попасть внутрь, надо позвонить, и тогда охранник любезно пропустит внутрь), говорю: так и так, хочу получить карточку. Менеджер взял у меня паспорт, походил по всем кабинетам, заглянул в кассу, возвратился: нет, дескать, у нас вашей карты, над Вами, наверное, кто-то просто пошутил! - Ну, как же так, - говорю, - мне же позвонили, пригласили в банк приехать. - Нет, - отвечает, - никто не звонил и не мог звонить. Кто-то все-таки пошутил, и про Вашу карту мы ничего не знаем. Я сильно расстроился (это, кстати, уже третья моя попытка получить карточку в этом банке :| ), выругался и поехал обратно к себе. Потом догадался позвонить в иркутское отделение банка, оказалось, что карта моя находится в Иркутске - это 700 километров, приезжайте, говорят, получайте, если хотите. Потом пообещали отправить ее в местный допофис, но до сих пор не отправили, мол, нет почты в Братск из Иркутска. Скоро будет ровно месяц, как я пытаюсь получить карточку в этом банке. Даже не злюсь, просто удивительно - насколько может быть "совковым" отношение.