Изготовление и выдача кредитной карты

Я крайне недовольна работой Ситибанка. 17 августа было принято положительное решение о выпуске на мое имя кредитной карты, об этом мне сообщено почему-то не было. 22 августа (около 13:00) я звонила в Ситибанк, узнать, какое все таки было принято решение - оператор сообщила, что кредитную карту для меня изготовили, и что 23 августа она будет отправлена по несуществующему адресу! Я продиктовала правильный (почтовый) адрес. Мне сообщили, что срок доставки домой будет 5 дней. 30 или 31 августа (днем) я опять позвонила, чтобы уточнить, где находится моя карта. Меня оператор уверил, что её отправили по почтовому адресу 23 числа. И что стоит подождать её до конца недели, т.к. срок доставки уже составляет 7-10 дней! 9 сентября (19:50) карты так и нет, я опять позвонила с Ситибанк, где оператор сказала, что её отправили по адресу, но вместо квартиры 90, отправили в кв. 9А! Во время разговора оператор сообщила, что мне нужно СРОЧНО выпустить карту, чтобы я смогла забрать в отделении банка на Красных Воротах. Мне сообщили, что в понедельник (12 сентября) после 6 часов я смогу их забрать! Во вторник (13 сентября) придя в отделении, мне сообщили, что карта не готова, она находится в организации, которая занимается вживлением в карту чипов и что она там пролежит неделю! МНЕ СРОЧНО НУЖНА БЫЛА КАРТА, А они мне чипы вживляют в неё, которыми я пользоваться не буду. Девушка с медленным спокойным лицом (видно, конечно, что ей было пофигу, все делала медленно) сказала, что только сможет написать коллегам, чтобы они не вживляли чип, также написала, чтобы мне её сделали срочно и что она будет готова только в пятницу (16 сентября) после 18:00! В пятницу я уже уезжаю в отпуск и рассчитывала на эти деньги! Оператор в Ситибанке сказала, что тоже оставила заявку на выпуск карты и что она будет готова в четверг (15 сентября) после 18:00! По вине безалаберной работы сотрудников банка я не могу получить карту до сих пор!