29 мая 2010 года я получил кредит от ЗАО "Кредит Европа Банк" в сумме 35 478 рублей (тридцать пять тысяч четыреста семьдесят восемь рублей).
В октябре месяце 2010 г., я обратился с заявлением о полном досрочном погашении кредита, в дополнительный офис в г. Химки (ТЦ «Ашан»). Сотрудником банка был произведен расчет суммы, необходимой для полного досрочного погашения и закрытия договора. Мною было подписано заявление о досрочном полном погашении и закрытии кредитного договора.
В июне 2011 года со мной связались сотрудники Банка с просьбой о погашении просроченной кредитной задолженности в размере 110 рублей, причины образования которой мне пояснить не смогли. На просьбу направить детальный расчет, а также указать причины возникновения просроченной задолженности в письменном виде по адресу моей регистрации, сотрудник Банка сообщил, что на адрес регистрации мною будет получено исключительно уведомление о начале судебного делопроизводства.
Мною была оставлена претензия в адрес Банка с описанием ситуации и просьбой предоставить мне копию заявления о досрочном погашении, которая так и осталась без рассмотрения... (по крайней мере, кроме звонков и смс с угрозами испортить кредитную историю, передать мой долг коллекторам, начать судебное разбирательство, никаких объяснений в мой адрес не поступало).
Но вскоре, на адрес моей регистрации было получена досудебная претензия с указанием задолженности в размере 5364 руб. 77 коп., причины образования которой также не были расшифрованы и прокомментированы.
Начиная с первого обращения в банк по данному вопросу, (июнь 2011) в мой адрес и адрес моих родственников поступают звонки, содержащие информацию о «грубом нарушении условий кредитного договора», угрозы о возможности испортить кредитную историю, требования самостоятельно найти заявление о досрочном погашении. При этом никаких доказательств того, что я, являясь клиентом Банка, нарушил условия договора, предоставлено не было. Более того, в телефонном разговоре с сотрудником Банка вывод о том, что задолженность образовалась из-за неверного расчета суммы полного досрочного погашения, то есть по вине сотрудника банка, не был опровергнут.
Последняя смс говорила о том, что Банк думает о передаче моего дела коллекторам или начале судебного разбирательства.
Я хочу сразу оговориться, что в случае если бы Банк пояснил бы мне, что из-за ошибки сотрудника я должен доплатить некую сумму, и предоставил пояснения, я бы недолго думая, пошел бы и оплатил. Но постановка вопроса о грубом нарушении условий, угрозы, непредоставление мне информации по задолженности вызывают обратное желание. Я вполне готов к судебному разбирательству, сохранил копии своих претензий (срок рассмотрения которых уже давно истек), а также предусмотрительно записал все телефонные переговоры с Банком и уверен в своей правоте.
С уважением,
Алексей
[b]От админа: [/b]Собственно полное досрочное погашение Вы совершили в день написания заявления и расчета необходимой суммы? Не припомните, каким способом совершали оплату?
[b]AlexDes: [/b]Досрочное погашение было сделано в тот же день, путем внесения денег в кассу того же отделения, на основании расчетов, сделанных сотрудником.