Сбербанк. Можно вывезти девушку из деревни, но вот деревню из девушки...

Удивительно, насколько прочно засел совок в этой организации. Казалось бы: ХХI век, новые технологии, конкуренция опять же - и, как следствие, борьба за привлечение клиентов. На самом же деле видали они этих клиентов... не скажу где, сами догадайтесь. Новосибирск. Серебренниковская, 20. Отгрохали шикарный офис: высотка, хром и стекло, просторные холлы, автоматизация процесса обслуживания - красота, словом. Внешне. А на практике - махровый совок. Съел у меня банкомат карту. Ну, бывает. Звоню на линию формата 8-800... Оператор подсказывает местный телефон, куда обращаться. Телефон оказывается "мертвый": занято напрочь, хоть прорывалась 4 часа без перерыва на автодозвоне. Дожидаюсь начала следующего рабочего дня, звоню в центральное отделение, там дают уже другой номер - технический отдел, как раз такими вопросами занимающийся. Предупреждают: если не возьмут трубку - оставьте сообщение на автоответчик. Кое-как дозвонилась. Оставила заявку, всё хорошо. Просили перезвонить на следующий день, узнать, где и когда получить карту. И начались мои мытарства. В течение двух суток дозвониться невозможно вообще. Трубку не берут, на автоответчик тоже запись не принимается: почтовый ящик абонента переполнен. В главном офисе дрессированные девочки только и могут, что называть снова этот номер с комментариями "Нннннууууу... дозванивайтесь..." На третьи сутки пошла сама в это центральное отделение. Нет, карты у них нет. Ничего не знаем, ни о чем не в курсе. Ладно, говорю, дозванивайтесь сами до своего техотдела. Девушке на ресепшн через полчаса дозвона улыбнулась удача. Ага, техотдел заверил: карту еще позавчера инкассировали и направили - внимание - в это самое центральное отделение, где я и сижу на мягком диване. Дальше - цирк с конями. Барышни, подключив вышестоящую сотрудницу, рыщут по кассам. Безрезультатно. В итоге разводят руками: - Нет вашей карты. Ну вот нет и нет. Не знаем, куда делась. Возможно, ее изъял банк по причине каких-то к вам претензий. - Ее изъял банкомат, и у банка могут быть ко мне только те претензии, что я пользуюсь именно его услугами. - Ну мы не знаем. Карты нет. Восстанавливайте. Это займет дней 10. Зато бесплатно! Вам невероятно повезло, что бесплатно! Вот раньше платно было! А теперь! Бесплатно! - Ага, я прям очень счастлива. Постойте, в техотделе сказали, что карту спокойно инкассировали и отправили в головной офис, т.е. сюда. Значит, она уже здесь пропала. - Ну не знаем! Карты перевозят люди, мало ли что, возможно, они и потеряли! Обращайтесь в то отделение, где вам карту выдавали. Только там у вас примут заявление о восстановлении. - !!!!!!! !!!!!!!! !!!!!!!!!! - Ой, ну что вы так нервничаете! - У меня зарплата на той карте! Я осталась без денег! - А, так вам деньги нужны? *ну кто бы мог подумать!* - Так вы придите с заявлением на восстановление, вам выдадут сумму со счета! Что? Нет, у нас эту операцию осуществить никак нельзя. Только в отделении, где выдавали карту. Ну вот так. Ничем не можем помочь. Мило. То есть в этом навороченном центральном отделении высококвалифицированные работники тупо потеряли мою карту, не отвечали по телефонам трое суток, попытались все свалить на техотдел, теперь меня футболят на другой конец города выстаивать новые очереди, терять время и нервы, снова доказывать свою неверблюжью сущность. И в довершение - изюминка в кексе: на официальном сайте Сбербанка ни одна из моих трех поданных жалоб не удостоилась реакции, хотя бы дежурной отписки работников этого богоугодного учреждения. Честное слово, если бы карта не была зарплатная и, следовательно, не работодатель выбирал банк, я бы там ни одного лишнего дня не задержалась. И ведь даже не извинились.