Банкомат списал сумму со счета, не выдав деньги.

12 сентября в г. Кировске Мурманской области решил снять n-ю сумму с зарплатной карты Сбербанка в банкомате того же Сбера. Однако вместо денег, банкомат выдал мне чек с номером операции и резюме «Операция не может быть выполнена», после чего на его экране появилось сообщение «... временно не обслуживает». Сразу же пришло сообщение мобильного банка о том, что операция выполнена «успешно» и не выданная сумма была списана со счета. Позвонив по номеру 5555550, после изложения сути проблемы мне первым делом сообщили, что срок рассмотрения спорной операции 45 суток, а уж потом попросили назвать номер карты и кодовое слов. Вот тут возникала еще одна проблема: зарплатную карту выдавали приходившие к нам в офис сотрудники Сбера и никакого кодового слова я не говорил. Как впоследствии выяснилось, кодовое слово у ВСЕХ владельцев визы-электрон нашего предприятия это имя и фамилия клиента! Однако при звонке я этого не знал и далее мне ничем не смогли помочь, лишь посоветовали обратится в отделение банка для перевыпуска (!) карты! Когда же я позвонил во второй раз, уже зная кодовое слов, оказалось, что никакой пользы от этого нет, мне лишь подтвердили, что деньги со счета списаны (что я и так знал из сообщения мобильного банка). На следующий день я написал заявление о спорной операции, срок рассмотрения озвучили тот же, что и по телефону службы поддержки. Банкомат до сих пор стоит с той же заставкой, сообщающей о его неработоспособности. В результате, я дал в пользование Сбера некую сумму денег на неопределенный срок. Интересно так же, каким образом я должен произвести платеж по кредитной карте того же Сбера? Сумму-то, которую я пытался снять – все, что было на счете, за минусом 64 рублей. После подобного все прелести зарплатной карты меркнут даже с учетом очередей в кассе предприятия.