Сервис не на высоте

15.09.2011 21:29
2034
2
Оценка
2
Отзыв проверен
Вторая попытка прорваться к операционистам для решения вопроса по вкладу была успешно отбита сотрудниками банка. В первый раз это было 13 сентября в отделении на Беляево. Очередь была человек 8. Скорость обслуживания по моим оценкам - не менее 30 минут на человека. Ну тут все стало ясно довольно скоро, ушел минут через 40-50. Вторая попытка состоялась сегодня вечером в отделении на Южной. Пришел в 18.45, передо мной было трое. В 19.40 начал метаться ко всем сотрудникам, проходящим мимо или сидящим без посетителей, с просьбой принять, так как вопрос небольшой. Но ровно в 20.00 предельно вежливый охранник выставил меня за дверь. Что делать? Ставлю 2-ку, самую низкую оценку приберегаю для себя - за то что все еще работаю с этим банком.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2011-09-26T17:40:00+04:00
Добрый вечер, andreybon! Одной из основных задач Банка является улучшение качества предоставляемого сервиса, поэтому Ваше мнение очень важно для нас, тем более, когда речь идет о таком важном аспекте как организация работы Отделений. Ваши пожелания были переданы в соответствующее подразделение Банка и, по возможности, будут учтены в дальнейшей работе. Приносим извинения за доставленные неудобства и надеемся на дальнейшее сотрудничество. С уважением, Евгений Мозговой Банк Русский Стандарт (ЗАО)

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
14.53%
решено проблем
15 316
отзыва
15 127
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Банка Русский Стандарт

Переоформление вклада

Оценка 5

27 августа 2026 года обратилась в отделение банка Русский стандарт по адресу Белгород ул Преображенская д.74, за уточнением %% ставки по открытому мной вкладу. Услугами Русского... Читать полностью

28.08.2026

Супер обслуживание

Оценка 5

проходила обслуживание в отделении банка в Сочи на поярко. ОбслуЖиваго Николай Воробьев. пришла по поводу обновления доверенности, меня сразу приняли. все уточнили, сделали все... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Я клиент вашего банка. У меня, закончился срок вклада. 26.08.2026 г я пришла в банк по адресу г. Саратов пр-кт Строителей, д. 30 для переоформления вклада. Хотела забрать вклад, но... Читать полностью

26.08.2026

Благодарность

Оценка 5

25.08.2026 обратился в офис вашего банка для переоформления вклада, хочу поблагодарить менеджера меня обслуживающего Щ-ну Оксану,так давно уже клиент банка,мне предложили... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность

Оценка 5

25.08 обратился в офис на Ткацкую 38 по вопросу переоформления вклада. Меня приняла заместитель руководителя С-ва Виктория. Виктория рассказала акиуальные ставки по вкладам... Читать полностью

25.08.2026

Благодарю сотрудника Софию, г. Чебоксары

Оценка 5

Благодарю сотрудника П-ву Софию в помощи переоформления вклада. Я пришла 25 августа в г. Чебоксары по адресу Карла Маркса 52. У меня сегодня закончился вклад. Менеджер меня... Читать полностью

25.08.2026

Переоформление вклада

Оценка 5

Обслуживаюсь в банке русский стандарт в офисе на ореховый бульвар д 14 к 3 переоформляла вклад сотрудники помогли быстро оформить вклад рассказали про проценты и лучшие условия... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка