Как я для себя открыл "Открытие"

Получил я тут на днях от Webmoney предложение поучаствовать в тестировании нового совместного продукта с банком Открытие банковской карты VISA "Webmoney - Открытие". Предложение меня заинтересовало, Webmoney я пользуюсь часто, карточку оформить и привязать (как было заявлено) - дело на полчаса. Пришел я в ДО137. Мне на выбор предложили сделать дебетовую или кредитную карту. Дай, думаю, кредитную. Отдал документы, все нормально, одобрили кредит, оформили карточку, карточку выдали на руки, пин-конверт и т.д. Дальше - привязка к webmoney-кошельку. Видно, что я пришел первый с такой заявкой, никто не был в курсе, что и как делать. Да, в первый день ничего и не получилось. У меня в кошельке ничего не появилось. Оказывается, карту надо было сперва активировать в банкомате, а потом бы что-то вышло. На второй день я пришел в банк еще раз, сперва зашел в банкомат, ввел пин-код и получил баланс карты на чеке. Первым делом захотел подключить интернет-банк, опять же в банкомате, банкомат выдал какую-то несуразную ошибку и выплюнул карту. Что ж, я возвращаюсь к милым девочкам, которые выдавали мне карту вчера. Объясняю ситуацию. Мне делают привязку к webmoney-кошельку, выдают бумагу с кодом. На этом эпопея с Webmoney закончилась. Дальше я прошу подключить мне интернет-банк, на что сразу отправляют в банкомат. Делаю три попытки подключить интернет банк и карточка блокируется за НЕПРАВИЛЬНЫЙ ВВОД пин-кода! Память на числа у меня отличная, я уверен, что не ошибся. Особенно, если учесть то, что с этим же пин-кодом я получил баланс в этом же банкомате. Тут же пишу заявление на разблокировку. Говорят, что карточку разблокируют на следующий день. Вот и еще один день закончился. Дома я уже успешно привязываю кошелек Webmoney к карточке, вижу ее баланс, делаю тестовые переводы денег и т.д., все работает и довольно шустро. Перевожу пару тыщ, чтобы снять их в банкомате. На следующий день прихожу в родной банкомат, пытаюсь снять деньги. Фиг там. Банкомат выплевывает карточку с невнятной ошибкой, что транзакция отклонена. Иду во второй такой же банкомат - та же история. В банк поругаться я уже не успел, но вспомнил, что в банкоматах ВТБ24 можно снять деньги с карты Открытия без процентов и комиссии (так заявлено на сайте и в рекламной брошюрке, так же говорят и девочки-менеджеры в банке), пошел в банкомат ВТБ24. Спокойно снял там свои пару тыщ. Долго ждал я SMS-ку с отчетом по операции. Не дождался. Ну, мало ли что, задержки. Дома выяснилось, что за съем своих собственных средств с карты в банкомате ВТБ24 с меня взяли комиссию. Какую-то странную - 91 рубль, 9 копеек. Опять не понятно что. Уже сегодня утром я сделал по этой карточке покупку, все прошло по пин-коду без проблем, SMS-ки опять нет, блин. Зашел опять в банк, выяснить, что за комиссия и где мои SMS-ки. Перед этим зашел в родной банкомат, чтобы подключить услугу SMS-инфо, мало ли, не включена. Банкомат выплевывает карточку с невразумительной ошибкой :) Тут же направляюсь к менеджерам, предварительно просидев минут 40 в очереди. Излагаю свою ситуацию, девочка на меня хлопает глазами, что-то пытается сделать в компьютере, ничего не получается. Делают много звонков куда-то (видимо во внутреннюю поддержку), толку нет. Дают заявление на рассмотрение претензии о неправильной транзакции, описываю в него проблему с комиссией. Правда, судя по их выписке, у меня на счету никаких движений по счету на снятие наличных и покупки не было. О как. Выписки у них позавчерашние? Мне предлагают подождать менеджера, которая выдавала мне карту. Жду. Дождался! Описываю свою ситуацию :) Она пытается подключить мне SMS-инфо со своего компьютера - ничего не получается. Связать карточку с Яндекс-кошельком тоже не вышло. В общем, беда. Карточка активная, но сделать они с ней ничего не могут. Опять несколько звонков во внутреннюю поддержку. И тут выясняется, что у банка какие-то проблемы именно с кредитными карточками, что именно из-за них ничего не работает, и что случай с блокировкой карточки за якобы неправильно введенный пин-код у них уже был, и что любые дополнительные услуги не работают из-за тех же проблем, и что банкоматы глючат тоже из-за чего-то такого. Занавес! P.S. девочки в отделении делали, что могли и как могли и они - молодцы, но видно, от них мало что зависит, проблема куда глубже и глобальнее - на рынок выпущен сырой продукт. Никаких прогнозов по исправлению ситуации никто не дает. Потрачено 4 часа моего времени только сидения в офисе банка. Про беготню в поисках банкомата вообще молчу. Теперь еще 75 дней на рассмотрение претензии про комиссию. [B]В общем - незачет! Оценка - неуд.[/B]