Мошенник банкомат

Доброго дня! Решила поделиться своей ситуацией. 07.09.2011 в 13:19:28 в городе Видное МО по адресу: ул. Советская , 34а, в отделении Сбербанка 40 7814/7814, в терминале 400719 с мужем пытались пополнить баланс карты на сумму 53 000 рублей. Разделили всю сумму на 2 части, так как более 40 купюр банкомат не принимал. В первой части было 40 купюр достоинством 1 000 рублей, во второй части было 12 купюр, из которых одна достоинством в 5 000 рублей, шесть купюр в 500 рублей и пять в 1 000 рублей. Первая часть прошла удачно, после принятия второй части произошел технический сбой. Банкомат выдал соответствующий чек: "ТЕХНИЧЕСКИЙ СБОЙ ОПЕРАЦИЯ НЕ ПРОВЕДЕНА". Пока муж бегал искал обслуживающий персонал, я боялась вынимать карту из банкомата и надеялась, что все же деньги он вернет. Минут через пять муж вернулся с консультантом, ей была объяснена ситуация и показан чек, который она умудрилась помять, попытку выбросить чек муж пресек. Поняв, что она в помощи бессильна, потребовали заведующего. Заведующая с трудом помогла составить заявление на возврат кровных. На следующий день муж зашел поинтересоваться, как там наше заявление, на что заведующая ответила, что заявление еще у нее и следом сказала "А что вы хотите?!" После такой наглости со стороны заведующей муж добился встречи с управляющим ОСБ и объяснил ситуацию. Секретарь сказала, что заявление принесли буквально минуту назад перед появлением мужа в кабинете управляющего. Неизвестно, сколько еще заявление лежало бы у заведующей, если не муж. Управляющий создал хорошее впечатление, чего не сказать о служащих ОСБ, объяснил всю ситуацию и попросил подождать 15 дней. Через пару дней муж позвонил операторам Сбербанка, объяснив ситуацию, оператор предложила составить с ней жалобу на банкомат и возврат денежных средств с зачислением на карту. Одни нервы, к тому же я еще беременна, а деньги немалые. Прошло уже чуть больше недели, пытались узнать, на какой стадии рассмотрения находятся наши заявления, операторы ответить внятно не могут, лишь переключают на технических специалистов, а тех специалисты обратно на операторов, и лишь один ответ, который не дает покоя - ЖДИТЕ!!!