Получение метро-карты в офисе" Красная площадь"

Решил я себе оформить метро-карту. Полистал сайты, выбрал «Маестро» Росбанка. В офисе при оформлении мне было сказано, что тип карты может быть только классический, с другими не делают. При оформлении задал вопрос: «Карта будет с чипом?» В ответ услышал: «У нас все чиповые карты». Сегодня пришёл забирать карту, от кассира сразу услышал: «Вы страховку будете оформлять?» Я сказал, что не надо. Она опять сказала, что у неё написано, или ей кто-то сказал, что я обещал её оформить. При оформлении, сотрудница мне что-то рассказывала про страховку, я обещал подумать почитать инфо на сайте. И возможно если она меня заинтересует, я её оформлю. Стаю у кассы, жду, пока мне кассир подключит интернет-банк. И тут, ко мне из зала подходит сотрудница и говорит: «Страховку будите оформлять?» Я опять сказал, что нет, спасибо не надо. Стаю, жду. И тут опять подходит другая сотрудница и говорит тоже самое, про страховку. Я ответил, что нет, не надо. Судя, по всему мой ответ её не очень устроил. Она мне начала плести, что я ей что-то обещал. Короче жесть, думаю быстрей забрать карту и убежать оттуда. Забираю карту из кассы. Мне было сказано, что годовое обслуживание карты 350 рублей, внести нужно будет при получении в кассу. Кассир её отдаёт просто так. Я спросил, а обслуживание за карту внести не надо? В общем, она информацией не владеет. Сказала, ну давайте тогда 400 рублей внесём, а там спишется. В итоге: тип карты я получил не тот который хотел. (Это дополнительный расход). Не знают, какие карты у них с чипом. Со страховкой еле отвязался. Кассира нужно поднатаскаться в тех услугах, которые она дополнительно подключает к карте.