А за чем общаться с сотрудником банка?

16.09.2011 21:59
2114
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Хочу поделиться со всеми, кто имеет общение с кредитными картами банка. Сегодня обратилась в отделение, которое находится в г. Мытищи. Захожу в банк, обращаюсь к девушке операционистке с вопросом по кредитной карте - она мило мне указывает на сотрудника, к которому мне нужно подойти. Подхожу, присаживаюсь... Здравствуйте... Можно получить выписку по кредитной карте? Был такой ответ: "Да, через интернет". Я, обалдела от ответа. Мой повторный вопрос не вразумил сотрудника-ответ такой же. Ну, я же не просто так пришла, именно в отделение банка! Потом ещё казус. Я, оказывается, звонила и с ними общалась, потому что у меня просрочка. Даже не уточняя моей Ф.И.О. побежал за начальником. НЕ ИЗВИНИЛИСЬ, ЧТО ЭТО БЫЛ ДРУГОЙ КЛИЕНТ, так опозорить перед всеми клиентами банка, которые находились в данный момент. Спросила про погашение, на что мне были сунуты тарифы банка и сказано "Вы же подписывали и должны были все прочитать". На сайте тоже можно прочитать, но по конкретной информации со своими нюансами должны и ОБЯЗАНЫ объяснять сотрудники - КРЕДИТНЫЕ специалисты. Общалась с Борисом Александровичем Холобским. И, естественно, ему спасибо за дальнейшее понимание. Очень хотелось бы общаться с квалифицированными сотрудниками.

Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»

Спасибо за компетентного директора и решение вопросов

Оценка 5

Долгое время являлась клиентом банка "Открытие", как всем известно, в декабре текущего года всех клиентов передают в ВТБ. Все счета я уже перевела и думала что на этом моя история... Читать полностью

13.12.2024

Не хочу добровольно переходить в ВТБ

Оценка 5

Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить... Читать полностью

18.09.2024

Отзыв о об операциях с кредитной картой

Оценка 5

Доброго дня! Хочу поблагодарить оператора чата Дмитрия. У меня был очень спорный вопрос, на который везде отвечали не очень уверенно, и отсюда сомнений было всё больше. Обратившись... Читать полностью

18.08.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как... Читать полностью

10.08.2024

ВОТ так должны работать все БАНКИ!!! Жаль, что Открытие закрывается.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие". Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте... Читать полностью

31.07.2024

Комиссия за навязанную кредитную карту

Оценка 5

В декабре 2021 получал зарплатную карту и навязали кредитную карту сказав что без этого не льзя. Попросили положить на нее 100 рублей и списать их насчет телефона. После этого... Читать полностью

11.07.2024

Исправили мою ошибку и вернули деньги

Оценка 5

В связи с переходом в ВТБ самостоятельно случайно перевела деньги с накопительного счета на кредитную карту. А потом с неё на дебетовую. Система сняла комиссию 6,5 % за движение... Читать полностью

08.07.2024