Кредитная линия не нужна!

17.09.2011 05:28
758
7
Оценка
1
Отзыв проверен
13.06 2011г. я имел намерение открыть дебетный счёт в Связном по адресу: г.Мурманск, пр. Ленина, д.34, ТЦ "Окей". Сотрудник Связного, Вол-хов Е.М., несмотря на ясно выраженную просьбу открыть дебетную карту, открыл мне кредитную линию на самых невыгодных условиях - под 48%. В ответ на мое возмущение по поводу его действий начал говорить, что он не виноват, это делает Банк автоматически, а он в заявке всё правильно ввел. Он (Вол-хов Е.М.) тут же позвонил в банк и от моего имени, т.е. представившись мной (?!), отказался от кредита. После этого заверил меня, что никаких комиссий и прочих платежей по карте, кроме уже уплаченной годовой комиссии за обслуживание в 600 руб., нет. Также он мне сказал, что карта будет активирована после введения ПИН-кода при первом использовании. Так, кстати, происходит во всех порядочных банках. Посчитав, что действия Банка при открытии счёта имеют признаки мошенничества, я принял решение не пользоваться картой, так как 600 руб. всё равно не вернут, а никаких других платежей нет. Карту я не использовал, платежей и прочих операций не совершал и ПИН-код не вводил. Тем не менее, сейчас приходят СМС с требованием оплатить 100 руб. за СМС-информирование, по карте, которой я не пользуюсь и СМС информирование я не подключал. Теперь в службе поддержки мне заявляют, что карта активируется при получении, пин-код для этого вводить не надо, а смс вам приходят - вот и платите, отключать навязанную СМС-услугу отказываются. Телефон и адрес организации, контролирующую банковскую деятельность, предоставлять отказываются. Вывод: 1. Сотрудники банка не предоставляют полной и достоверной информации. 2. Действия, совершенные сотрудниками банка, напоминают мошеннические. 3. Связной Банк не вызывает у меня никакого доверия и пользоваться его услугами я не буду и никому не посоветую.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2011-09-30T17:47:00+04:00
Не проконсультировали, что смс-информирование автоматически подключается...
Связной Банк
2011-09-27T16:09:00+04:00
Уважаемый A6t6t6! Примите, пожалуйста, извинения за доставленные неудобства. Мы сожалеем, что возникло такое недопонимание. Позвольте Вам объяснить, что в действиях сотрудников банка не было намерения ввести Вас в заблуждение. Услуга смс-информирования подключается автоматически сразу после оформления карты. Задолженность, образовавшаяся в результате неоплаты комиссии за смс-информирование, числится как дебиторская (т.е. проценты по тарифному плану на нее не начисляются). Для отключения услуги необходимо оставить заявку, позвонив в Центр поддержки клиентов. На сегодняшний день услуга смс-информирования по Вашей карте отключена. Надеемся, что в дальнейшем Вы позволите нам продемонстрировать весь спектр предоставляемых нами услуг и высокое качество обслуживания. С уважением, Ваш Связной Банк