Абсолют Банк

Невозможно получить ответ от банка

17.09.2011 12:54
2196
3
Оценка
1
Отзыв проверен
В 2007 году взял ипотечный кредит по договору №136/ВИ-07. Я официально являюсь обманутым дольщиком по квартире, на которую взят кредит. Из-за сложного материального положения некоторое время не платил кредит, в результате банк подал на меня в суд и выиграл. В этом месте претензий нет. Суд определил - взыскать задолженность, проценты в объеме, затребованном банком и СНИЗИТЬ затребованную пеню. В течение 5 месяцев с даты вступления решения в законную силу я ПОЛНОСТЬЮ погасил задолженность, определенную судом. При получении выписки я обнаружил, что банк НЕ ИЗМЕНИЛ размер пени согласно решению суда. На следующий день после даты погашения мне звонил сотрудник банка с заявлением, что задолженность погашена не полностью, я ему ответил, что банк не уменьшил размер пени. Он обещал разобраться и перезвонить. Это было в мае. С тех пор мне никто не звонил. Я обращался в банк с ПИСЬМЕННЫМИ требованиями о предоставлении документов, подтверждающих выплату, но ответа нет до сих пор. Данная ситуация не только держит меня в постоянном нервном напряжении, но и нарушает мои имущественные права, поскольку права на квартиру, которую я надеюсь в конце концов получить, переданы в залог банку и у меня нет документов, позволяющих мне освободить права из-под залога. [b]От администратора: [/b] Уточните, пожалуйста, в какое отделение и когда вы подавали письменную претензию? [b]От asimanov76: [/b] Отделение на Цветном бульваре, обращение было 23 мая 2011 года.
Абсолют Банк
Абсолют Банк
2011-09-20T11:06:00+04:00
Уважаемый asimanov76! Благодарим Вас за оставленный отзыв. Обращаем Ваше внимание, что Банк полностью выполнил решение суда, в том числе и в части снижения пени. Однако, Вами не полностью погашена задолженность определенная судом и, по состоянию на сегодня, Ваша задолженность перед Банком составляет 5,65 доллара США. Платежи в счет погашения задолженности в долларах США Вы совершали в рублях путем безналичного перевода на Ваш текущий счет. Переводимых в рублях сумм после проведенной конвертации было недостаточно для погашения текущей задолженности в долларах США. Сотрудники Банка неоднократно связывались с Вами по телефону и уведомляли о возникшей ситуации. К сожалению, если задолженность в ближайшее время не будет погашена, Банк будет вынужден обратиться в службу судебных приставов для принудительного взыскания имеющейся задолженности. Дополнительно сообщаем, что в Банке зарегистрировано одно Ваше письменное обращение от 04.03.2010 года, ответ на которое был направлен Вам по почте 15.03.2010 №3406/10, и получен Вами 12.04.2010 года. На основании вышеизложенного сообщаем, что Банк действовал исключительно в рамках заключенных договоров и решения суда. Абсолют Банк выражает Вам свое уважение и надеется на дальнейшее взаимовыгодное сотрудничество. С уважением, Янсон Вадим Начальник управления качества и сервиса Абсолют Банка

О банке

Народный рейтинг

26 место
из 307 банка
4,86
средняя оценка
28.57%
решено проблем
1 045
отзыва
1 038
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Абсолют Банк

Накопительный счёт ПЛЮС
Абсолют Банк
до 14%
годовых
от 30 дн.
срок

Абсолют Банк

Абсолютный ПЛЮС
Абсолют Банк
13.6%
годовых
от 91 дн.
срок

Абсолют Банк

Сезонный
Абсолют Банк
13.6%
годовых
от 151 дн.
срок

Абсолют Банк

Абсолютный максимум+
Абсолют Банк
до 13.2%
годовых
от 30 дн.
срок

Отзывы об ипотеке Абсолют Банка

Отзыв на обслуживание

Оценка 5

Благодарна за решение вопроса по частичному досрочному погашению договора ипотеки. Специалист Банка помогла оперативно решить вопрос. И удалось зарегистрировать заявление на... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение по закладной

Оценка 5

Обратилась в Абсолют Банк, чтобы забрать закладную тк пришло сообщение, что она готова. При входе со мной сразу поздоровались, сотрудник пригласила к себе без ожидания. В кассе... Читать полностью

21.08.2026

Раскрытие аккредитива прошло быстро и организованно

Оценка 5

Сегодня, 21 августа, в 9:00 обратился в Абсолют Банк для раскрытия аккредитива по сделке. Я был заранее записан, поэтому сразу, без очереди, прошёл к сотруднику. У меня приняли... Читать полностью

21.08.2026

Быстрая ипотечная сделка и опытные сотрудники

Оценка 5

Сегодня, 19 августа, в 14:00 обратилась в отделение Абсолют Банка, так как была записана на ипотечную сделку. При входе со мной поздоровались и сразу сориентировали по дальнейшим... Читать полностью

19.08.2026

Ипотечную сделку оформили быстро и организованно

Оценка 5

Сегодня утром, 14 августа, обратился в Абсолют Банк был заранее записан на ипотечную сделку. В офисе меня поприветствовали и сразу пригласили к сотруднику. Мне распечатали полный... Читать полностью

14.08.2026

Спасибо отделению Бауманскому

Оценка 5

12.08.2026 обратился в Бауманское отделение оформить карту, поскольку буду получать там ипотеку. Никогда прежде не обслуживался там, но сотрудник Михаил быстро выдал мне карту и... Читать полностью

12.08.2026

Оперативное обслуживание и без очереди

Оценка 5

Сегодня, 7 августа, обратилась в отделение банка, чтобы получить справку о выплаченных процентах по ипотеке. В офисе было свежо и комфортно, обслуживание проходило быстр взяла... Читать полностью

07.08.2026
Все отзывы

Продукты банка

Дебетовые карты
Вклады
Ипотека

Отзывы о продуктах банка