Наплевательское отношение к клиентам!

Плохой банк. Я года четыре назад из него ушел по причине наплевательского отношения к клиентам. Но вот конторка, в которой работаю, перевела зарплаты на карточки этого банка... ничего не изменилось, как плевали на клиентов, так и плюют! Третий раз приезжаю, чтобы открыть доступ карты к интернет-оплате… потеря много времени и нервов. Даже в сравнении - Сбербанк более солидная и ответственная организация. Щас ищу куда кляузу отправить... :wall: :evil: Надоело... теряю деньги из-за разгильдяйства... [b]От админа: [/b]Можно описать суть проблемы: что, где, когда?.. [b]vvvova: [/b]Суть моей проблемы. Когда госконторка открывала нам сотрудникам карты, я потребовал VISA со всеми услугами. Так же на заявлении была поставлена галка о возможности совершения интернет-покупок! Прошло полгода я с уверенностью, что есть запасной вариант оплат, основная карта Сбербанковская. Срок окончания - январь 2012, предполагаемые перелеты на февраль, 2012, невозможно их оплатить, Сбербанк не меняет раньше этого срока... Решил воспользоваться картой Центр инвеста, платежи не проходят. Одну пару билетов у Турков пришлось оплачивать в офисе вместо интернета. Звоню в Кал-центр (8-800-2009-109), там говорят, что я чего-то не правильно делаю... Ладно, я смирился. Далее прошло три дня, начинаю оплачивать дальние перелеты Трансазия стоимостью более 50 т.р. Опять не проходит. Еду в Банк на Соколова - скандал и ругань, видите ли, не может оператор сказать, сколько у меня на счете денег. Имею общение с нач. отдела карт. Вместе с ней кладем деньги через банкомат. Слышу ее заверения, что у меня все будет отлично и что я зря волнуюсь... по приезду домой пробую платить. Не проходит. Опять звоню кал-центр, пытаюсь объяснить, благо молодой человек оказался грамотный, сообщил, что у них не отмечена возможность интернет-бронирования... А это уже суббота, я опять с утра в банк... Заявление и жалобу оставляю на рецепшене… барышня сообщает - подключат дня через три... Платить за билеты до сих пор не могу, вот уже неделя. Билеты подорожали процентов на 10. Сроки обращения - 16 и 17 сентября. Ранее в 2009 разорвал договор с этим банком по причине: окончился срок карты, не уведомили меня о его окончании. В этот момент находился на Шри ланке... сами понимаете. Без денег… скандал.