Ничего не меняется

Все началось с того, что зашла в отделение Сбербанка №1554/079 г.Протвино, по ул. Центральная, д.5 заплатить коммунальные платежи. Очередь немаленькая, но медленно и уверенно приближаюсь к цели. Через терминал платить - надо сумму округлять, т.к. монеты он не принимает, а переплачивать не очень то и хочется. Вот и стоим к операционистам. Работают 2 окна. Передо мной осталось человека 3 или 4 до заветной цели. И госпожа старший операционист В-д В.А. встает и уходит. Ну, всякое бывает, не роботы. Ждем, минут через 10 г-жа В-д В.А. появляется в зале и мирно беседует с "подружкой". На мой вопрос, не желает ли г-жа операционист вернуться на рабочее место, был дан весомый ответ не в мою пользу. "Я консультирую по работе с терминалом, кроме меня некому". Не вопрос, только почему-то далековато от данного терминала проходит консультация. Наверное, клиентке достаточно теоретических указаний. Очередь немного возмутилась и перешли на обслуживание к другому операционисту. Я бы и не вспомнила об этом случае, но 10 сентября 2011г. пришла платить очередной платеж, отделение рядом с домом и менять его не собираюсь. Очередь, не важно, привыкли. Рабочих 2 окна. Вот подходит моя очередь к г-же В-д В.А., но не тут то было, г-жа операционист радостно замечает свою сотрудницу, которая, по всей видимости, выходная и пришла в отделение получить компенсацию за дедушку. Ей очень не хотелось в очереди стоять, поэтому ее оперативно решила обслужить г-жа Визгирд В.А. перед моим носом. Теперь понятно, она нашла бы все равно какую причину, чтобы меня подержать подольше в очереди. Видимо, ей очень не понравилось мое замечание, о котором я поспешила забыть, а напрасно. Уже молча я перешла к другому специалисту, оплатила. За отличную память госпоже Визгирд В.А. плюс, враг не пройдет. Только вывод из всего сказанного не в вашу пользу, господа специалисты. Не мы создаем вам очереди и проблемы, а вы не желаете цивилизованно относиться к клиентам. Для вас главное - не забыть ту нахалку, которая позволила себе сделать замечание в адрес уважаемой госпожи операционистке. Рабочих мест на рынке труда полно, можно делать все, что угодно.