Мой опыт

Являлся клиентом этого банка около 5 лет, никаких проблем не было. Было несколько вкладов (в т.ч. и Перспектива), ничего плохого сказать не могу, и проценты БЫЛИ неплохие и платили их четко, в общем, все - ок. Поэтому ставлю трояк - так сказать, за прошлые заслуги. Однако теперь обхожу сей банк стороной, чего и всем советую. И вот почему. Был у меня там небольшой срочный вклад с ежемесячным начислением процентов на дебетовую карту. Я пользовался этой схемой в этом банке уже не первый год, и не ожидал сюрпризов. Картой этой я пользовался не часто, поэтому деньги там потихоньку накапливались. Так вот за месяц примерно до окончания срока вклада пришел я к банкомату. Запрашиваю баланс карты - все ок, примерно 15200. Я снимаю 15000, на счету карты остается естественно, 200. Банкомат был "родной" - ИТБшный. С тех пор картой этой я нигде не платил. Продолжение истории - через месяц прихожу в отделение на Войковской за вкладом. Вклад выдают без проблем. Тут вспомнил я про карточку, там ведь проценты за месяц должны были накапать. Девушка проверяет карточный счет, радостно сообщает, что там у меня что-то около 5000. Я выхожу их банка, на входе сую карточку в банкомат, который заявляет, что на карте "-1800". Возвращаюсь к девушке в зал, она немало удивилась таким чудесам, но распечатывает мне полную детализацию операций по карте ЗА ГОД. В конце этого документа стоит положительный баланс - около 5 тыщ. Стала куда-то звонить, потом и говорит, типа, это, наверное, проценты еще не начислились. Давайте, мол, завтра посмотрим. Ладно. Через день ситуация повторяется полностью. По распечатке и компьютеру ПЛЮС 5 тыщ, банкомат - МИНУС 1800. Опять начались какие-то советы с коллегами, звонки, попытки найти пропавшие тыщи. Тыщи не находились. В итоге долгих поисков мне было представлено следующее объяснение. Дескать, когда я 15 тыр снимал, на самом деле там не было 15-ти тыр, банкомат меня тогда злобно обманул, банку пришлось кредитовать счет и вот такая фигня типа. Почему при этом в распечатке ПЛЮС 5 тыр -остается тайной. Следов этого "кредитования" в распечатке тоже не нашлось. Впрочем, девушка сама была не сильно уверена в своей версии, но лучше ничего не придумалось. Таким образом, я не только куда-то потерял проценты за месяц, но еще и должен оказался 1800. Не, я, конечно от 2 тыр не обеднею, но не люблю я, когда с моими счетами происходят необъяснимые явления, причем "в минус". Волнуюсь я, когда чего-то не понимаю. Так что больше я туда "ни ногой". Надеюсь, что мой отзыв будет полезен будущим клиентам этого банка, чтоб они были готовы к тому, что с их счетов будут, как говорится, ВНЕЗАПНО, списаны инопланетянами деньги. При этом в распечатке по счету будет все, как должно быть, а вот банкомату вы будете по жизни должны.